B2C移动电商服务质量与顾客忠诚度关系研究

通过探究B2C移动电子商务服务质量与顾客忠诚度之间的关系,开发包括效率、履行服务承诺程度、可靠性、隐私安全、网站可用性、网站关怀性、服务和补偿、外观设计以及价格9个维度38个题项的量表以及对调查问卷的相关分析,可知网站的服务价格、网站关怀性、设计和服务补偿的四个维度对顾客的态度有显著的正向影响,而价格、网站关怀性、服务补偿和效率四个维度对顾客行为忠诚有显著的正向影响,企业可以借此来提高客户忠诚度。     

ECM-IS视角下移动政务APP用户持续使用意愿影响因素研究

随着“互联网+”时代的到来,移动政务APP快速发展,但也存在功能单一、满意度不高、用户持续使用意愿较低的问题,要促使其健康发展,必须重视用户的使用体验和使用意愿。本研究以ECM-IS模型理论为基础,构建了移动政务APP用户持续使用意愿影响因素模型,据此设计调查问卷并进行实证研究。研究结果显示,移动政务APP的系统质量是满足用户期望的重要因素,而用户感知对于提升用户的满意度以及促使持续使用具有重要的意义,其中,感知便利性和感知有用性的积极作用尤为明显。最后,从促使用户持续使用的角度,提出了完善移动政务APP系统功能、突出实用优势,兼顾趣味功能,以及重视用户感知、强调人文关怀等对策和建议。     

改进空中移臂动作 提高仰泳稳定技术

仰泳是在游泳项目中唯一仰卧在水中的泳姿,它与其他泳姿在空中移臂技术上有着不同的区别,仰泳在空中移臂技术距离水面上高而远,而其他泳姿则贴近水面,但其共同点都是以肩为轴,带动手臂移动动作,在移动动作的过程中就会出现正确和错误的不同技术动作,那么,怎样才能建立正确技术,如何控制和提高移臂动作,当出现错误的技术动作后如何改进?下面进行实验统计和分析研究。     

统一思想 狠抓落实 扎实有效地开展“城乡互联、结对共建”活动

为了巩固深化第一批学习实践科学发展观活动成果,增强学习实践活动的整体实效,湖北省委省政府决定在全省各级党政机关、国有大中型企业、高校党组     

浅谈高校移动图书馆服务平台建设

数字化图书馆、电子技术和网络技术的快速发展给移动数字图书馆的发展带来了良好的技术支持和外部环境.移动图书馆是一种新兴数字化图书馆服务模式,可以实现图书馆在任何时间、任何地点为用户提供图书馆资源和服务的终极目标.本文分析高校图书馆建设移动服务平台的可行性,并对如何实现移动图书馆服务提出几点意见.     

移动政府构建:技术进步与政府创新

移动技术进步推动社会变迁,催生行政生态的全新图景。这一方面对政府行政提出更高要求,另一方面孕育庞大的行政潜能。运用好这把双刃剑,既要避免技术沦为维护传统制度的工具,又要创新与移动时代相匹配的行政模式,关键在于移动政府构建,即从政府观念、组织结构以及驾驭能力三层面进行变革。     

移动阅读知识内化动因与策略——非对称多重并发因果视角

研究移动阅读知识内化的非对称组态动因与策略,有助于完善认知视角移动阅读用户行为的研究价值链,促进移动阅读业态发展和全景生态建构。运用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,根据相关理论、研究与移动阅读特征探索潜在变量,建立包括应用与用户两个层面的移动阅读知识内化概念模型,组态视角分析得出八条非对称多重并发影响路径。研究发现:从变量作用视角,(1)应用层面的有用性、易用性、趣味性、移动性和互动性较为重要,用户层面的自主性和相关性较为次要;(2)互动性、相关性与知识内化呈负相关。从组态策略视角,(1)识别出"浅阅读"和"主动阅读"两类用户,为促使移动阅读知识内化发生,对"浅阅读"用户,应用需知识浅显、界面简易、趣味充溢、移动便捷和互动有度;对"主动阅读"用户,应用需知识晶化、界面简美、趣味充足、移动便利和互动微度。(2)为防止移动阅读知识内化不发生,需重点关注应用互动过度,用户相关性好但自主性差,或任何单个因素差的问题。     

微信公共账号传播的机制与策略

微信及其用户创造了一个全新的时代。微信公共账号的产生则赋予了其更多的媒介特质,也为传播学研究提供了更为丰富的实践。微信公号具有大众传播属性、人际传播功能和交互式传播特点,它体现了传播学研究中的使用与满足理论、强关系理论和受众碎片化趋势。同时微信公号传播也存在诸多困境,可以从定位、媒介融合、互动、推广、监管等方面进行改进,实现其长远发展。     

趋势价值实战——你我的移动互联

从2013年美国移动广告份额快速增长来看,移动互联网营销的春天已经来临。Facebook在2013年二、三季度的移动广告营收已经占到总额的41％,则有超过一半的广告来自于它的移动,可以说移动广告拯救了Facebook和Twitter们,移动广告正在改变移动互联网,所以春天来临了。但是这个春天会不会降临在中国,移动营销在...     

校园网络舆情突发事件管理及应对策略——基于大学生手机上网视域

全国八亿多手机用户中有35%用手机上网,其中大学生是主体,他们用手机WAP上网和用即时通讯工具聊天使手机不仅具有人际传播功能而且具有大众传播功能。如果高校应对不力,手机上网可能会诱发和助长校园网络舆情突发事件。以此通知结合典型案例探讨了手机如何变革了校园网络舆情环境,阐明了研判校园网络舆情应遵循的原则,指出了应避免的误区,最后从构建队伍培养机制、管理机制、引导机制、预警机制、应急处理机制、文化熏陶机制等方面阐述了如何进行管理应对。