三钢客户管理策略的实践与探索

客户是企业的重要资源,必须进行科学有效的管理.结合三钢实践,从客户数据库管理、处理客户的投诉、培育重点客户、忠诚客户、改进与客户的关系等方面入手,探讨分析了钢铁企业客户管理的具体策略.     

创建和谐的高校图书馆文化

文章提出在新时期创建和谐高校图书馆文化是高校图书馆良性发展的道路,并就馆舍建筑、信息资源、读者服务及人力资源管理等方面的建设提出具体建议。     

基于BPR的组织学习

BPR是组织在适应快速变化环境中最常用且最具革命性的方法,它能很好地促进组织进行创新性学习。本文旨在聚焦于BPR活动中的项目组和指导委员会来研究BPR在项目初始、分析和再设计阶段中通过流程定位和确定顾客偏好来促进组织学习问题,从而提出并建立一种组织学习的BPR方法促进论。     

驰名商标与中国名牌统一管理研究

驰名商标和中国名牌具有同质性,二者分散管理的模式存在诸多弊端。文章在分析论证分散管理现状、存在的问题和能够实现统一管理的基础上,提出了二者统一管理的一些建议。     

应收账款的控制与管理

对赊销业务所发生的应收账款进行日常管理是个很重要的问题,对应收账款事项的日常管理内容进行了简要阐述。     

江苏省南京市：构建社区流动人口计划生育管理和服务平台

近年来，南京市采取了一系列有效措施，切实加强和改进了社区流动人口计划生育管理与服务工作。     

成都市儿童福利院：注重家庭寄养工作管理与规范

设置管理部门力保家族寄养顺利实施成都市儿童福利院根据家庭寄养工作的要求,设立了家庭寄养办公室。由一名副院长直接分管,通过竞聘方式产生寄养办公室主任一名,负责家庭寄养工作的具体筹划和运作,并配备了两名本院工作人员。家庭寄养办公室的建立完善了家庭寄养工作的职能机构。     

南京企业“百亿级俱乐部”的喜与忧

它们在行业内举足轻重，它们为拉动一方经济贡献巨大，它们是地方政府引以为荣的宠儿……… 它们也有独特的“大企业病”，它们也有需要翻过去的山迈过去的坎儿，它们也有致命的死穴与新生的理由…… 在长三角城市中，大企业占比最高的南京与大企业有着特殊的关联。南京百亿级的企业航母有着怎样的作为与困惑？从中央到地方的大企业战略是否面临新的挑战与思考？ 铺开这支百亿级企业航母舰队的行进版图，我们或许能前瞻出属于南京经济战略布局下的“大航海时代”。     

产品设计的行为导向模式研究

长久以来,用器物文化规范社会秩序,引导人们行为都是社会发展的主题。但随着工业化大生产和以追求销售为目的的商业设计的出现,产品设计的行为导向问题受到了忽略。该文从研究日常行为,引导积极的行为,克服不良行为,创造新行为,形成设计文化,实现行为导向功能的可持续发展等方面对生活中常见的一些产品设计进行了实例分析。以探究如何设计产品来引导积极的行为、情感效应和避免消极的负面行为的发生。     

试论人格研究的中国化

人格研究的中国化是当前心理学研究的热点问题.只有中国特色的人格理论才能较好地解释、预测和干预中国人的心理和行为.人格理论的发展、心理学的发展趋势和社会现实对人格研究的需求决定了人格研究必须中国化;人格研究的中国化可以从人格结构、人格动力、人格发展等方面进行;在研究方法上应坚持辩证唯物论的指导思想,继承与发展、借鉴与创新相结合,多元研究取向和多种研究方法并存.