基于网络的企业营销活动实证分析

网络的应用对企业传统的营销方式产生了冲击。本文利用对近百家企业问卷调查获得的数据,运用实证的方法,证明了我国企业由于使用网络改善了其营销活动并有利于提高了营销绩效,并进一步分析了客户关系管理与信息管理在网络环境下职能的变化。     

酒店：要想顾客忠诚，必先自己忠诚

境外知名酒店管理集团进驻中国酒店业市场依靠的是经验、人才,以及集团统一预订、统一销售、统一采购等先进的管理模式.仔细分析其所有的方式方法都会归结于一个中心--在成本最低、效率最高的可能下,将客户笼络在集团内部,培养酒店自己的忠诚顾客.     

数据挖掘在客户关系管理中的应用

客户关系管理既是一种管理理念,也需要相应的支持,本文从分析数据挖掘在客户关系管理中的作用入手,叙述了数据挖掘的概念、常用方法、数据挖掘的流程,并在此基础上研究了数据挖掘技术在客户关系管理中的一些应用。     

营销方式新进展：从CRM到交叉销售

信息技术的发展促进了营销方式的创新，加速了营销自动化的进程，而CRM和交叉销售作为一种新兴的营销方式，在国内外金融营销中发挥着越来越重要的作用。本文分析了CRM的发展历程、主要功能及其在国内外的应用前景，阐述了由CRM演变而来的交叉销售的内涵及运行机理，评介了交叉销售在我国保险业的应用及其成功关键要素。     

客户关系管理（CRM）与客户选择

在客户关系管理中，建立在市场细分基础上的客户选择是完成客户关系管理“一对一营销”中所有有效工作的前提。科学地解决好针对弹性客户的管理是至关重要的竞争手段，不仅可以壮大自己，而且可以抑制竞争对手，使企业始终处于有利的竞争位置。     

品牌效应

打造品牌是企业做大做强、提高核心竞争力、扩大市场份额的必由之路.面对国外商界的进入,内地企业应抓住"宽限期"的最后机会,打造国际品牌,加速国内品牌国际化的进程,这是迎接国际大挑战的有效措施.     

反弹琵琶:“限术”促销

<正> 如今,市场竞争日趋激烈,经营者如何根据市场情况制定相应的促销策略,颇为重要。在我国,经营者大都习惯地采用“开放式”的经营策略,千方百计地创造有利条件,最大限度地扩大自己的顾客阵营,从而扩大市场,求得生存和发展。然而,在国外,有些精明的经营者,反其道而行之,在经营中制造某种限制条件,却取得出奇制胜的理想效果。 限量销售。就是将自己的产品控制在一定数额内,力保质优,限量供应。此类策略大多适于经营质优价昂且不     

那些项目唱主角？

什么东西会对你帮助最大？新的营销材料？更多的下属？改变战略？选择最立竿见影项目。     

凯瑟&#183;贝尔：持续创造

2005年，在美国《财富》杂志做的第三方电子行业最受推崇的企业调查中，美国艾默生电气公司（以下简称Emerson）跃升至第二，仅次于通用电气。排在第三的则是索尼。“通用和索尼的规模都比我们大，而且又属于消费领域，作为工业领域的Emerson能取得这样的位置，着实让我们感到非常自豪。”Emerson公司副总裁兼首席营销官凯瑟&#183;贝尔（Katherine Button Bell）在说起这番话的时候，