“南丁格尔纪念日”的引入:中华护理学会对护士形象的塑造

民国时期,南丁格尔纪念日被中华护理学会移植至近代中国,成为医界的一个重要节日。中华护理学会极力提倡南丁格尔纪念日,对医院、护士学校等开展纪念活动予以明确规约和指导,通过规定时间、空间布置、仪式安排等多手段塑造护士形象,通过演讲、戏剧、歌曲等多形式的应用,强化民众对南丁格尔的认同。中华护理学会宣传并推广南丁格尔纪念日,使其由抽象意义的舶来品转化为具有中国特色的具体纪念实践,而护士形象正是在南丁格尔纪念活动中得以逐渐确立。     

Examining Pathways from Innovation Orientation to Patient Satisfaction: A Relational View of Healthcare Delivery*

The federal government and industry leaders view innovation as a potentially fruitful way to improve hospital performance, specifically patient satisfaction. However, translating a hospital's innovation orientation into improved performance is challenging given that important network participants—namely physicians—may possess different aims. Grounded in Relational RBV, this study tests a model linking innovation orientation to patient satisfaction through a pathway of knowledge‐sharing routines (physician partnering and customer relationship management) and complementary capabilities (hospital responsiveness). Further, this study investigates the moderating role of physician employment (a form of governance) by examining hospitals with high and low levels of employed physicians. Structural Equation Modeling results from a paired sample of primary survey and secondary data from 173 acute care hospitals in the USA reveal the following. Hospitals with high levels of employed physicians translate innovation orientation into patient satisfaction by using customer relationship management (CRM) programs to influence hospital responsiveness directly, ultimately leading to patient satisfaction. Hospitals with low levels of physician employment use CRM programs in a fully mediated fashion to inform physician partnering activities, which influence hospital responsiveness, driving patient satisfaction.     

中国健康与精神健康社会工作制度百年历史变迁与历史规律研究

1921年9月15—22日,新协和医学院开幕典礼具有划时代、里程碑、国际性、多样性的中国和世界历史意义,既标志中国现代西医教育和西医临床诊疗服务开端,又标志中国现代医院与医务、健康与精神健康社会工作实务体系建设元年,拉开中国现代健康与精神健康社会工作实务体系建设百年历史序幕。本文从制度社会史和历史制度主义视角,利用文献回顾、历史-比较研究、内容分析和理论建构等方法,首次将1921—2021年百年历史划分为四个时期,其中,1840—1920年是西医传入和医疗慈善、医疗救助和健康公益时期;1921—1949年是现代医院与医务、健康与精神健康社会工作实务体系奠基并迅猛发展时期;1950—1977年是社会学与专业社会工作实务中断停止、销声匿迹时期;1978—2021 年是中国现代医院与医务、健康与精神健康社会工作实务体系恢复重建、结构转型、全面发展,社会工作专业重新专业化、理论化、政策化、本土化和制度化的时期。每个历史时期均具有若干鲜明和突出的时代特征。目的是清晰描绘中国现代健康与精神健康社会工作实务体系建设百年历史变迁的总体图画。更重要的是,本文首次分析中国健康、精神健康社会工作实务体系发展影响因素与社会成因,首次全面、系统、历史、客观地总结中国健康、精神健康社会工作实务体系百年历史经验、教训和客观规律,旨在为实现第二个百年目标,为健康中国、法治中国和福利中国制度建设,为满足全民性、普惠性美好生活需要提供专业社工实务体系与现代社会福利制度智慧、规律。