论售后服务

本文阐述了售后服务对企业争取顾客，塑造形象，树立信誉，加强市场竞争能力，提高经济和社会效益的重要意义，分析了我国企业在售后服务方面的现状，并从我国实际情况出发，总结国内外经验，提出搞好售后服务工作应着重解决的几个问题。     

第二玄菟郡探讨

学界对“玄菟”释义有不同的说法 ,而第二玄菟郡是在汉昭帝时将汉四郡合而为一之后 ,将玄菟郡又重置于原辽东郡长城之外辖区之内的 ,它同武帝所置 (第一 )玄菟郡在时间和空间上皆无共同之处     

基普不该遗忘的角落:个体单位

第二次全国基本单位普查已正式展开,个体单位不仅要纳入基本单位普查,而且是基普工作的重点和难点。     

近十年国外第二语习得中输入与输出研究述评

输入和输出是第二语习得研究中的重要课题。文章回顾了近十年来国外有关输入与输出的一些重要的理论性和实证性的研究成果 ,并作了评价 ,得出的结论是 :Krashen的可理解输入假设与Swain的可理解输出假设在某种程度上得到了证实。文章指出 ,预先调整的输入、互动型调整的输入和互动型调整的输出都有利于第二语习得 ,而所谓一种学习形式绝对好于另一种形式的说法是没有道理的     

浅评法国历史上的路易·波拿巴政权

在法国历史上存在了十八年之久的路易·波拿巴政权是一个错综复杂的历史产物。是矛盾的统一体。它既有进步的一面，也有其反动的一面。所以，对于它的评价，应一分为二，而不应笼统地加以肯定或否定。     

戏剧中的叙述者

新时期以来,有学者对戏剧进行了形式主义的研究,其方法论借鉴于叙述学。叙述学是通过对小说的分析而总结出来的文学理论。在分析戏剧的叙述形式时,直接套用叙述学的相关理论是不恰当的,其应用时需要经过一定的转换。在小说文体中,存在两类最重要的叙述者类型:第一人称叙述者和第三人称叙述者。其中,第三人称叙述者只存在于直接引语中,此时的全知叙述者沉默或者隐蔽,将叙述者的功能转让给了他(她)。同样的,在戏剧文体中,第二文本中的叙述者可以对应于小说中的全知叙述者。第二文本的叙述者作为戏剧故事之外的叙述者,叙述戏剧人物的外貌或心理状态等情况。在大部分戏剧文本中,第二文本中的叙述者是沉默的,而戏剧中的人物作为第三人称叙述者承担了叙述者的功能。     

1997年美国经济普查

美国经济普查具有悠久的历史和比较成熟的经验,早在1810年的第三次普查中就引入了对国家经济的调查.此后,美国经济普查的内容和形式不断发展,但从未有过长时间的间断.1997年美国经济普查是距现在较近的一次经济普查,也是一次有重要意义的经济普查,这次普查用新的"北美产业分类体系(NAICS)"替换"标准产业分类体系(SIC)"来收集数据,具有过渡性和衔接性,因而面对和处理了许多新问题.     

经济普查系列谈（四）

三、美国经济普查给我们的启示 尽管美国的国情与我国有很大差别,但纵观美国经济普查的运作方式,仍然有值得我们学习和研究借鉴的地方,主要有:     

第一次中东战争中英国对巴勒斯坦政策的演变

二战后,英国被迫从巴勒斯坦撤走,但是它并不甘心自己在这一地区全部利益的丧失,因此在第一次中东战争中,英国最初积极支持阿拉伯国家反对美国支持的以色列以维护自己在这一地区的利益.但是,随着美国势力的介入和加强,英美之间就巴勒斯坦问题进行了一系列斗争,在战后经济必须依赖美国扶持的英国不得不屈服于美国的压力而放弃支持阿拉伯国家,并最终退出了对巴勒斯坦的争夺.     

从防治水污染立法之演进看治污需用重典

2008年2月28日，中华人民共和国主席胡锦涛签署的发布令称：“《中华人民共和国水污染防治法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表人会常务委员会第三十二次会议于2008年2月28日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国水污染防治法》公布，自2008年6月1日起施行。”