深圳燃气：优质服务赢得客户满意

2003年起,深圳燃气委托广东省质量协会用户评价中心进行客户服务满意度测评,深圳燃气客户总体服务满意率都在96％以上且逐年提升,2008年为98.2％。“深圳燃气”被评为深圳最具影响力的知名品牌。     

“海德思哲时代”或将终结

2013年6月,久负盛名的美国海德思哲猎头公司决意挂牌出售。然而,它带给人们的并不是震惊,而是更多的反思与惋惜。     

浅谈电力市场营销改革竞争营销管理

<正>当前,我国电力工业改革与发展已进入了一个重要时期,随着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快,特别是我国加入世界贸易组织,对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响,将推     

感知价值的“三环”理论——关键是如何将这三个环进行整合

时下许多企业都在努力提高客户服务或产品质量水平。许多高管都自称他们的企业是“客户中心型”或“客户导向型”企业。不过事实上企业的总体客服水平不但没有上升,反而出现了下滑。许多人都对冷漠的客服态度感到心寒,客服电话往往“绕”得顾客无所适从,或是客服人员习惯性踢皮球,好像顾客打扰了他们的正常工作。     

老板太凶,团队效率低

据英国《每日邮报》8月21日报道,美国密歇根州立大学商学院和西澳大利亚大学的科学家研究发现,如果老板经常冲员工咆哮或者说一些侮辱人格的话语,很可能导致团队工作效率下降。研究者选取了中国10家公司的51个团队,让他们完成多种任务,比如客户服务、技术支持和研发。而在职场环境中,老板会经常对他们说难听、刻薄的话。     

自主女人曾晓宁

1职业的发展由兴趣做主 九月一个周末的午后，我对曾晓宁的采访在上海著名的休闲街衡山路上一座粉紫的餐厅酒吧进行。 这位来自广东的女性，在10多年的职场生涯中，从一名普通工程师“变脸”为五星级酒店的客户服务经理，最后又从酒店业跨行至生殖医药行业的产品经理，她的生活也随着职场的变迁，从广东迁至上海。     

[东方博文]创造最具有销售力的广告

企业简介: 东方博文广告公司成立于1997年,营业面积800余平方米,现有员工70余人,是目前北京房地产广告行业中规模最大的专业地产广告公司之一.其中美术指导及主力设计人员均毕业于知名专业美术院校,主创人员平均年龄28岁,均具有同行业5年以上工作经验.公司下设市场策划部、创意设计部、制作部、客户服务(企划执行)部、市调部、媒介(计划和购买)部、财务部、总办等八个部门.公司以高水准、高效率、高效益地"创造最具有销售力的广告"为宗旨,在项目小组作业方式下,实行AE负责制、工作单流程制、特别会议制等.     

助听器 使您的晚年更美好

老年性耳聋是听力随年龄的增长而逐渐减退的一种现象,是听力老化的表现,目前还没有好的治疗手段,有效也是很现实的方法就是配戴助听器。长沙泽聆听力是湖南省的专业助听器验配机构,是德国西门子、丹麦瑞声达等世界知名品牌助听器的湖南总代理和总服务中心。各类助听器适合老年性聋、突发性聋等神经性耳聋和耳鸣等。能解决您听不见、听不清、看电视困难、接电话难、跟人交流困难等一系列问题。     

魏源工作室

正魏源工作室是一家专为社会各界提供公关策划、危机公关、招商引资、投资管理等领域的顾问咨询机构。本着正能量叠加服务的理念,加盟金蔺集团,通过使用新闻方式、记者撰写、专题活动、考察诊断、危机公关、商务策划、招商引资等多种形式为客户服务。魏源工作室是一家专为社会各界提供公关策划、危机公关、招商引资、投资管理等领域的顾问咨询机构。工作室创始人魏志刚先生,凭借其多年的顾问策划工作经验,尽职尽责地为身边各界的朋友成功策划了多起案例,众望所归之下,魏源工作室应运而生。工作室自成立以来,本着正