商业银行客户授信风险探讨

授信是商业银行对目标客户做出的贷款承诺，在授信项下，授信客户可以随时获得银行贷款支持。在经济上升时期，商业银行往往会对经济前景的预期过于乐观，出于规模扩张和抢占市场份额的考虑，从而放松授信评估。2003年中国经济虽受“非典”影响，但依然保持强劲增长势头，与此相伴的是银行贷款的快速增长。今年以来．国务院、发改委     

客户价值评价指标体系设计

客户关系管理是目前管理研究的热点,企业对客户价值的评估是其基础问题之一。如何设计一套实用的客户价值评价指标体系仍是尚未解决的问题。针对这种情况,在客户全生命周期管理的指导下,本文设计了一套分别针对最终客户和中间客户的评价指标体系,详细阐述了其管理应用,并进行了具体案例分析,证实了该指标体系的有效性。     

致读者

正经国家新闻出版广电总局批准,《广东工业大学学报(社会科学版)》正式更名为《社会工作与管理》。这是国内第一本由高校出版的社会工作专业学术期刊,是在加强社会工作专业人才队伍建设,创新社会治理体制的背景下应运而生的。从2012年开始,《广东工业大学学报(社会科学版)》从一个综合性的社会科学学报逐步进入社会工作这个更专业的细分领域。这得益于专业领域广大学者的关注与呵护,也适应了国家     

一次转型促发展 两个导向求卓越——深圳市燃气集团股份有限公司管道气客户服务分公司践行科学发展观

深圳市燃气集团管道气客户服务分公司（下称“客服分公司”）是燃气集团二级公司，承担着深圳市内罗湖区、福田区、南山区、盐田区四大行政区域范围内的管道燃气供应、设施维护及客户服务工作。     

基于客户价值分析的电力客户服务管理研究

我国社会经济的高速发展带动了各行各业的发展,电力在社会经济发展中起着重要的作用。无论是生活用电还是工业用电,都预示着电力的重要性,可以说我们现在的生活离不开电力。而电力公司如何根据客户价值建立客户个性化服务体系,是关系着电力企业商业价值的重要所在。本文根据客户价值分析总结出电力客户服务管理体系,从而更好的为客户服务,以期能够为电力企业带来一些帮助。     

客户关系管理系统功能应用分析

客户关系管理系统已逐渐成为企业提高营销工作效率的选择,系统的功能应用很大程度上影响着系统发挥的作用.本文在对客户关系管理系统的概念做介绍的基础上,对系统已有的客户信息管理、经营信息管理、营销信息管理、服务信息管理、销售信息管理、系统管理等功能进行了较为详尽的阐述.     

青海藏区农牧民细分群体与农牧民增收策略研究

不同收入来源对农牧民收入的影响存在着一定的差异。以青海藏区农牧民的收入来源方式为核心变量对农牧民群体进行细分,青海藏区农牧民主要分为挖虫草类、打工类和种田放牧类。统计结果表明,各细分群体之间的人口统计特征差异度较小,农牧民家庭中的劳动力人口较少,农牧民家庭收入水平偏低。因此,应当基于不同农牧民群体的特征,有针对性地采取增收措施。     

打造国贸服务品牌 促进鞍钢科学发展

<正>2012年,国际经济环境复杂多变,欧债危机进一步深化蔓延,全球金融市场动荡形势严峻。由于外围经济的不确定和不稳定性,再加上国内通胀压力持续加大,在控通胀稳物价的主基调下,货币紧缩政策持续,钢铁产业经营困难。鞍钢面对众多钢企,群雄逐鹿。国贸公司作为     

于刚:从职业经理人到1号店发动机

2008年,人们提起1号店时态度或许是"嗯?1号店?"2011年,则变成了"噢! 1号店!"无论是地铁还是公交车站广告牌,1号店代言人海清频频"现身"。从2008年成立当年仅417万元营业收入,到2009年4600万,2010年8.05亿,再到2011年的20亿,1号店的"光速"成长让所有人侧目。1号店的创始人和董事长,就是于刚,一个想在互联网时代大显身手并希望最终成为这个时代赢家的人。外企高管回国创业当于刚和刘峻岭在2007年决定放弃在戴尔公司的高管生涯,共同在中国开始创业的时候,他们很清楚即将为之付出的代价。     

多CODP的大规模定制多阶段生产计划模型研究

目前大规模定制的生产主要是根据单个客户订单分离点(CODP)的位置划分为推式与拉式两阶段生产,在适应客户复杂的多样化需求方面有一定的局限性。因此,可设置多个CODP的生产模型,以较高效率、较低成本来更好地满足客户需求的多样性。多CODP的生产模型可分为三个阶段生产方式,包括推式、拉式及推拉混合生产阶段。用汽轮机生产算例对这些模型进行验证,结果显示多CODP生产计划模型是可行的,可为基于多CODP大规模定制生产方式的运行机制提供保障。