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991.
浅析酒店宾客投诉的原因及应对方法 总被引:1,自引:0,他引:1
张发友 《宁德师专学报(哲学社会科学版)》2010,(3):15-17
如何争取客源,获得顾客是许多饭店所关心的事,但是如何留住顾客,却常常被忽视了。饭店是服务行业中的较为典型的服务性企业,其运营是在顾客与服务人员互动的过程中完成的,因此即使最优秀的饭店,顾客的抱怨和投诉是难免的。如何处理好酒店宾客的投诉,是一个非常关键的问题,它关系着酒店的长远发展。 相似文献
992.
在台湾问题上,美国历来是一个敏感而不可忽视的外部干预因素。奥巴马政府干预台海关系的姿态更为积极,原因在于美国不想被两岸对话时代抛弃,不想出让在该地区的影响力,更不愿两岸出现朝向统一向度的快速融合。本文从中美、美台和两岸三个关系层面观察美国因素的作用,分析了台湾马英九政府执政以来,在两岸交流日趋紧密、两岸关系日益发展的新阶段。美国政府应该认清台海形势,重新审视其在未来两岸进程中的角色定位。 相似文献
993.
重庆江津区委区政府十分重视社会福利企业的发展,民政局作为福利企业的主管部门,积极转变职能,创新服务方式,设置福利企业指导中心,坚持“创新、服务、指导、协调”工作方针,加大服务力度,帮助企业应对金融危机、安置返乡农民工、指导企业履行社会责任等, 相似文献
994.
词汇触发理论:大学英语学术词汇直接教学 总被引:1,自引:0,他引:1
尹景书 《浙江海洋学院学报(人文科学版)》2010,27(3):101-105
词汇量是决定我国学生学习英语成败的关键因素之一,并制约着英语教学质量的提高。在Hoey词汇触发理论指导下,结合对Coxhead的学术词表(AWL)有关研究,提出利用网络和自建语料库直接教学AWL学术词汇,以突破大学阶段英语词汇难关,全面提高大学生综合运用英语的能力。 相似文献
995.
张春辉 《河北建筑科技学院学报(社会科学版)》2010,(1):62-63
随着中国加入WTO,成功举办奥运会,经济文化发展日益全球化,我国将在更广阔的领域、更深的层次融入国际经济生活,我们在经济、文化、教育等领域内的对外交流与合作日趋频繁。相应地,英语的应用越来越广泛,作用越来越突出,具有较强英语交际能力的高素质人才越来越成为经济和社会发展的迫切需求。由于长期以来,"应试教育"在我国的英语教育发展中的主导地位,从小学、中学,一直到考大学,英语的学习目的都是为了考试。因此,英语的"听、说"等交际能力没有得到相应的重视,发展滞后。"哑巴英语"将会对我国融入全球化的进程产生不利的消极影响。文章详细阐述了"哑巴英语"产生的根源,并且提出了如何避免以及治疗"哑巴英语"的一些建议。 相似文献
996.
吕桂霞 《聊城大学学报(社会科学版)》2010,(3):76-80
二战后期,美国虽然有意"国际托管"印度支那,但因英法的强烈反对,被迫默许法国重返印度支那。第一次印度支那战争爆发后,美国确立了"不插手"的政策。然而,1953年的奠边府危机却使美国进退维谷,被迫放弃"不插手"政策,转向"积极介入"印支事务。 相似文献
997.
邓纯仁 《东北农业大学学报(社会科学版)》2010,8(1):50-53
大学生就业问题已引起全社会的普遍关注,也是政府急需下工夫破解的难点问题。本文在回顾了政府应对大学生就业矛盾主要做法的基础上,分析了政府在应对大学生就业矛盾时在战略、管理和执行三个层面存在的若干问题,并对此提出了新时期政府作为在应对大学生就业矛盾中需要把握的基本要点,以及如何发挥政府在高校就业工作中的积极作用,将高校就业工作不断推向纵深。 相似文献
998.
詹海清 《吉首大学学报(社会科学版)》2010,31(3):63-66
UPOV公约构成了国际植物新品种的品种权保护的基本框架。转基因技术的出现,对国际植物新品种的品种权保护提出了一系列新的挑战。作为UPOV公约成员国,中国必须应对挑战,在品种权的取得条件、权益分配以及“农民权”的保障等方面进一步完善现有的品种权保护制度,以加强转基因植物的保护,促进中国农业的可持续发展。 相似文献
999.
黄跃辉 《佛山科学技术学院学报(社会科学版)》2010,28(3):77-81
导致员工压力来源于个人因素及企业内外部因素,构建有效的压力管理应对策略来合理地缓解员工的过重的工作压力和心理负担,化解企业潜在风险。寻求缓解压力的策略,创建社会支持系统解压,对工作进行再设计解压,体现以人为本的管理理念,构建良好的企业文化,增强员工的忠诚度,提高企业的运营绩效。 相似文献
1000.
杜智娟 《绍兴文理学院学报》2010,30(12)
通过对193名来自农村的大学生进行问卷调查,试图探讨农村大学生社会支持、人际信任与应对方式之间的关系.结果表明:农村大学生的主观支持度较高,但客观支持和对支持的利用度较低;人际信任中等;主要采用解决问题、求助的积极应对方式.农村大学生社会支持、人际信任与其应对方式三者之间相关显著,社会支持越多,人际信任越低,农村大学生越倾向于采取解决问题和求助的积极应对方式. 相似文献