员工培训与情感承诺的相关性研究

情感承诺对员工忠诚度、流失率、绩效等有显著影响。培训，作为人力资源管理的重要一环，会对员工的情感承诺产生影响。鉴于人力资源密集的服务行业流失率居高不下，尤其需要寻找途径提高员工忠诚度、流失率、绩效等，证实培训方式和内容的差异与情感承诺呈现不同程度的相关。培训内容和培训方式等方面来研究人力资源培训对员工情感承诺的影响，这不仅能够弥补该领域关于培训内容及方式对员工情感承诺影响研究的忽视，具有一定的理论意义，更对管理实践中如何构建科学合理的人力资源培训体系，从而提高员工情感承诺，实现组织长期可持续发展具有重要的实践指导意义。     

道歉承诺类管理反馈策略对顾客二次满意度的影响——基于顾客多样情绪调节效应

O2O模式下，众多学者和商家都关注何种在线管理反馈策略能提升顾客满意度，然而多数研究仅针对顾客负向情绪，忽略了顾客多样情绪对在线管理反馈策略影响的调节作用。实际上顾客在接受在线管理反馈时带有矛盾情绪，表现为多种情绪。因此本文针对消费者多样情绪，研究不同情绪调节下道歉承诺类管理反馈策略与顾客满意度之间的关系。通过梳理在线管理反馈策略、顾客满意度、顾客多样情绪等相关研究，提出代表顾客多样情绪的在线评论类型包括：积极评论、偏积极评论、消极评论、偏消极评论，研究不同类型评论（顾客多样情绪）对顾客满意度有不同影响；道歉承诺类管理反馈策略对顾客二次满意度有积极影响；不同类型在线评论（消费者多样情绪）对道歉承诺类管理反馈策略的积极影响有调节作用等假设。本文以国内某旅行网站99027名顾客二次入住酒店数据为样本，用机器学习的方法对顾客评论和管理反馈策略进行分类，通过多元线性回归模型进行实证分析，结果表明：（1）偏积极评论、偏消极评论、消极评论对顾客二次满意度有负向影响；（2）道歉承诺类管理反馈策略对顾客二次满意度有积极作用；（3）顾客偏消极、消极情绪能够加强道歉承诺类管理反馈策略对顾客二次满意度的正向影响，即道歉承诺在调节顾客的消极情绪方面具有一定的积极作用。研究结果丰富了在线管理反馈策略理论和方法，为服务商进行在线管理反馈时应采取的措施提供了一些参考，对服务商通过第三方平台加强顾客关系管理具有一定的指导意义。     

小微企业抽样调查的样本追加研究

本文理论结合实际,对小微企业的多层次推断问题进行研究。根据目前政府统计的实际,选择较为灵活的样本追加方法,在实际调查中实现"按需追加"。针对小微企业特点,结合分层抽样的方法,系统研究了小微企业子总体和域内样本追加的理论及其实际应用,得到结论"在子总体或域内各层中初始抽样和样本追加两次抽样的联合,等价于在各层中进行简单随机无放回抽样",并推导了估计量及其方差。同时,进行了实证模拟研究,验证了有关结论。本文为小微企业样本追加的实践提供了科学依据,能够有效提升小微企业多层次抽样推断的效率。     

论承诺

论承诺邱本（吉林大学法学院博士生长春１３００２４）关键词承诺契约诚信约束承诺,人们通常都只把它看作是订立契约的一个要件,但它的内涵和意义远不止于此。契约的订立要经过要约和承诺两个程序,但要约和承诺并不是对立的两极,在本质上,两者是相通的,即要约也是承...     

并购业绩补偿承诺会诱导盈余管理吗?北大核心CSCDCSSCI

在我国并购浪潮中业绩补偿承诺日渐盛行。通过手工匹配2012年~2017年中小企业板和创业板的并购事件与业绩补偿承诺,实证检验并购中签订业绩补偿承诺是否会诱导上市公司的盈余管理行为,研究发现,签订了业绩补偿承诺的公司更倾向于提高并购后的盈余管理水平.同时,公司盈余管理行为与承诺业绩的完成情况有关.具体表现为:当业绩承诺第一年未完成时,上市公司在下一年有继续进行向上盈余管理的动机;当业绩承诺在前两年或前三年均未完成时,公司则不再提高下一年的盈余管理水平.此外,业绩承诺第1年或业绩承诺第2年发生“精准达标”的公司仍然会在下一年提高盈余管理水平.进一步研究发现,借壳上市的公司、并购后1年内进行了股权质押的上市公司和发生关联并购的上市公司在使用业绩补偿承诺后更倾向于提高盈余管理.当业绩承诺到期后,上市公司发生“业绩变脸”的风险大大增加.将并购业绩补偿承诺作为盈余管理的新动因,丰富了业绩补偿承诺诱发机会主义行为的研究,为政策制定者提供了决策参考.     

知识型员工职业召唤、职业承诺与工作态度关系研究

对中国情景下知识型员工的职业召唤对组织承诺、工作满意度、离职意愿等工作态度的影响以及职业承诺在职业召唤与上述工作态度的中介作用进行实证检验。基于自我决定理论和已有关于召唤的相关研究结论,提出职业召唤-职业承诺-工作态度的关系假设模型,并以981位国有、民营及外(合)资企业的知识型员工作为研究对象,通过结构方程建模进行实证检验。研究结果表明,中国情景下知识型员工的职业召唤对组织承诺、工作满意度和离职意愿均有显著正向影响,职业承诺完全中介职业召唤与工作满意度和离职意愿的关系,部分中介职业召唤与组织承诺的关系。在中国情景下验证西方关于职业召唤的研究结论,结果表明职业召唤的培养对企业知识型员工的职业承诺、组织承诺和工作满意度均具有十分重要的作用,为职业召唤理论在中国情景下的验证和完善以及知识型员工的管理理论和企业实践提供新的视角。     

非洲数字教育发展的挑战、愿景及对援非教育行动的建议

促进非洲数字教育发展是当前我国共建“一带一路”倡议下对非洲国家开展教育援助的重要内容。非洲数字教育发展目前主要存在数字教育基础设施不足且分布不均、教师的数字应用能力不强、学生面对教育数字化转型的准备度不充分等挑战。深度分析非洲43个国家向教育变革峰会提交的《国家承诺声明》后发现,确保人人享有数字学习的机会、开发高质量的数字学习内容和普遍易获得的数字学习平台、促进数字教育教学方法革新,是非洲应对挑战提出的未来发展愿景。据此,从增强数字教育基础设施援助的针对性、多手段为非洲教师数字素养的提升提供支持和分享数字教育教学方法改革的“中国经验”三个方面,为我国实施援非教育行动战略提供具体建议。     

个人网上银行采用意向影响因素研究

本文以科技接受模型和传播学中品牌形象理论为主要理论基础,结合中国大陆个人网上银行及其营销的特点,采用结构方程模型进行实证研究。以探求包括传统银行形象、科技接受模型相关要素在内的各类因素对个人网银采用意图的影响。研究表明,在中青年群体中感知风险对于个人网银采用意图影响力减弱,传统银行品牌形象对于网银采用意图有着显著的影响。     

并购重组业绩承诺与企业高质量发展

为探究业绩承诺对企业高质量发展产生的影响,以我国A股上市公司2008-2021年的样本数据进行检验。研究发现,业绩承诺对企业高质量发展产生不利的影响;非效率投资和财务困境对业绩承诺与企业高质量发展之间的关系起到中介作用。进一步研究还发现,民营企业、股权激励较低和公司年龄较大的样本公司中,业绩承诺对企业高质量发展产生负面的影响更为显著;产品市场竞争促进业绩承诺与企业高质量发展的负向关系;年报问询函监管抑制业绩承诺与企业高质量发展的负向关系。文章的研究结论为如何推动上市公司高质量发展提供了相应的经验证据与参考。     

主管承诺对员工表现的影响研究

本研究通过对515名员工和调查数据的多元统计分析,探讨了我国企业员工主管承诺的四因素结构模型对员工工作绩效、工作满意度和离职意向的影响效果,以及主管的个人品德对主管承诺与员工态度行为的调节作用.结果显示:第一,主管承诺对员工工作绩效和工作满意度有显著的正向影响,对离职意向有显著的负向影响;第二,主管品德对主管承诺与工作绩效、工作满意度和离职意向之间的关系均具有调节作用.