应该防止服务忌语的消极影响

本文从服务忌语与精神文明建设的关系入手,分析了服务忌语和服务行业宗旨的相悖性、对顾客的伤害性以及对整个服务行业的危害性,并进一步说明了防止服务忌语的消极影响不但是必要的,而且是可能的。     

高校图书馆应实行开放的文献信息服务模式

高等教育改革、“２１１”工程的启动、中国教育科研计算机网的建设以及英特网的发展给高校图书馆带来了改革与发展的机遇,也是对高校图书馆的一场挑战。本文就怎样发挥高校图书馆文献信息资源的整体优势,实现开放的信息服务模式,开创网络环境下文献信息工作的新局面进行研讨     

从与美日的比较中,看我国信息产业发展趋向

从与美回信息大业的比坡中可以看出：我国信息产业中的计算机发展将高速化、小型化、集成化、多媒体化、数字化与智能化;数据库业将社会化、多媒体化、特色化、标准化、产业化与商品化;信息存储将更大容量化;信息传递将更网络化、高速公路化;信息服务业将更高效化与体系化,信息人才将复合化、综合化与智能化;信息产业发展将高速化、国际化与多极化．     

设备监理制度推行中的问题探讨

随着设备监理制度的推行,为了设备监理行业得到持续科学的发展,本文从国家宏观管理体制的建立、设备监理行业的服务定位、监理企业自身角度提出了设备监理推行中存在的主要问题,对设备监理的推行和发展进行探讨.     

服务也“名牌”

<正> 回眸近几年国内商界,可谓竞争激烈,“销”烟弥漫,新招不断:装修大战、平价销售、仓储销售、打折让利、巨奖酬宾、买一赠一、大抽奖、“十点利”……令人遗憾的是,这些新举措大都“各领风骚没几天”,便受到冷落。面对越来越“挑剔”的消费者,众多商家纷纷把眼光聚焦在服务这两个字上,“名牌服务”由此产生。 何谓“名牌服务”?就是某项服务举措和服务质量能得到消费者的肯定。消费者不但需要名牌产品,更需要“名牌服务”。为     

以高质量的信息为领导决策提供服务

近年来，临洮县政府办公室紧紧围绕政府中心工作和改革、发展、稳定的大局，努力提高信息服务的层次和质量，使全县政务信息工作迈上了新台阶，为政府领导的重大决策活动提供了有效的辅助。我们的主要做法概括起来是：“完善一个网络，健全两项制度，严把三个关口，突出四个重点。”     

招商银行“点金理财，特色17”最新产品闪亮登场

近年来，九宫庙工商所在九龙坡区工商局的领导下，心系群众，服务基层，强力开展窗口建设，取得了可喜成绩。为进一步提升窗口形象，记者获知，九宫庙工商所将在以后的工作中，采取以下举措，强化窗口服务建设：     

行评“回头看”要克服四种情绪

2004年，省纪委六次全会决定，将全省国税系统列入开展行评“回头看”的单位之一，这既是展示国税系统行风建设成果的机会，同时也是对国税行风建设是否巩固的一次检阅和考验。因此，国税部门要端正态度，脚踏实地，巩固行评成果，推动国税行风建设再上新的台阶。