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大力提升文明服务水平，全面实现优质规范服务 结合窗口服务行业特点和皇家园林定位，颐和园准确进行综合服务功能定位，通过专项服务培训和技能演练．规范服务程序，提高服务技能，完善服务细节；通过国庆6O周年接待服务、各种节假日游园接待工作，  相似文献   
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