归因视角下消费者在线评论及感知有用性的影响因素分析

在网络购物中,消费者往往会参考在线评论及其从中得到的有用信息制定购买决策。基于这种认识,文章从归因视角下对消费者和评论者心理控制倾向给消费者在线评论及其感知有用性带来的影响展开了分析,以找出影响消费者感知在线评论有用性的因素。     

论工作流技术在流程管理中的应用

面对市场的不断变化,按传统管理哲学管理的企业已不能保证在激烈竞争中处于优势地位,因此新的管理思想——流程管理已越来越受关注。而好的管理思想必须借助好的技术予以实现。工作流技术正是一种可以运用于企业流程管理的技术工具。本文论述了工作流技术如何能够支持流程管理,并简要介绍了这种方法的优势所在。