开启民生服务直通车一一黄州区建立“12345”政务服务平台的实践与思考

近年来,我们认真学习借鉴南京等地经验,建设“12345”城乡一体政务服务平台,探索覆盖全区、资源共享、系统互通、协调互动、便捷高效、保障有力的政务服务体系,开启服务民生直通车,做到“12345,有事找政府,件件有回音,事事有答复”,打通服务群众“最后一米”,取得了阶段性成果。