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我国电子商务的发展是与计算机互联网技术应用相一致的。2005年,电子商务市场交易额仅为6800亿元,到2010年达4.5万亿元,2011年上半年已达2.95万亿元。然而,随着电子商务的迅猛发展,问题也越来越多。中国电子商务售后服务专  相似文献   
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