科学管理客运服务质量

21世纪道路运输的高速发展，迫切要求科研事业单位的交通运输管理部门在培养和引进人才，扩大经营规模，更新车辆设备，创新科学技术的同时，加强科学管理，并认真实施ISO9000族标准，建立与实施运输服务质量管理体系，从而全面提高科研事业单位道路运输的安全水平和服务质量水平。     

科研单位客运服务质量成本评侈

在生产经营过程中，由于质量的波动性，产品很难做到百分之百地符合规定要求，必然存在着因不合格品引起的损失和为减少损失、加强预防而需要控制增加费用