途径-目的理论在顾客价值分析中的应用

在回顾顾客价值概念发展的基础上,对途径-目的理论在顾客价值分析中的应用进行了阐述,包括途径-目的链的来源,"自上而下"和"自下而上"2种基本类型、产品类型对途径-目的链的影响,以及途径-目的链的应用方法等.最后,就该理论对我国营销者的现实意义进行了讨论.     

平衡计分卡理论研究综述

文章简要介绍了平衡计分卡概念和框架,总结了平衡计分卡理论发展的六个阶段,并概括了国内平衡计分卡的应用研究,最后指出了国内平衡计分卡研究的不足以及未来趋势展望。     

不同类型CSR对消费者评价及购买意向的影响研究——基于公益型、业务型、综合型的分类

实证研究表明:虽然消费者对公益型、业务型和综合型企业的企业社会责任(CSR)表现评价及其产品的购买意向均高于中性水平,但呈现由低到高的变化。消费者对公益型和业务型企业的社会责任表现评价因参照对象不同而存在显著差异,但对综合型企业的社会责任表现评价不因参照对象不同而不同。对业务型和综合型CSR企业的产品购买意向因参照对象不同而存在显著差异,但对公益型CSR企业的产品购买意向不因参照对象不同而不同。