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1.
CRM中良好的飞行氛围
叶再斌
《技术与管理论坛》
2006,(3):37-39
如果你看过电影《紧急迫降》,你一定会对影片中机组在处置前起落架无法放下这一故障时的沉着、冷静、勇敢、果断的表现留下深刻印象。影片中机组人员之间的交流、与指挥员、管制员的配合,即扣人心弦,有引人入胜。整个情节虽然是艺术创作,但他们的表现可堪称是我们所说的CRM(机组资源管理)的典范。
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