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生态文明背景下,环境服务质量受包括外包在内的多项因素的共同影响,但梳理现有文献后发现,以往研究仅分析外包等单因素对各类公共服务质量的作用.运用定性比较分析方法,将环境服务质量作为结果变量,在引入成本及周期变量基础上,加入外包、机构级别、群众满意度、GDP及起点时间等条件变量.研究发现:外包与否均不是环境服务质量的充分条件,也不是其必要条件.在经济发达地区环境服务外包、群众满意及短周期能够促进优质服务;低级别单位采取非外包形式进行小规模服务能够实现质量优化;大规模环境服务项目时间起点越早越能实现高服务质量.因此,应在经济发达地区基于群众需求高效外包环境服务,提高基层政府服务供给能力及专业水平,并进一步完善政策环境. 相似文献
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