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1.
南京:“歉意服务”悄然入市
周承强
《经营管理者》
1994,(7)
<正> 近来,一类“歉意服务”项目在古城南京悄然入市,给人们的生活平添了不少乐趣。 道歉电话。南京金陵饭店寻呼中心首创了这项服务项目,只要拨一下4455888转33分机的电话号码,就可找到“化干戈消疑云”的使者,每打一次收费5元。 歉意献花。这项服务与道歉电话相比,意义一样,只是形式不同,程度更深了一层。只要客户需要,付款后,花店即
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