接访艺术之要

在长期从事具体接访工作的过程中,我们发现,作为社会弱势群体的上访人大多数能够按照<信访条例>的要求,正确行使自己的权利,如实地反映问题.但是,也有个别上访人不遵守信访秩序:有的先入为主,固执己见;有的缺乏修养,软缠硬磨;有的甚至对接访者苦口婆心的解释、劝说不但不领情,听不进去,反而不讲道理地与之顶撞.在这种情况下,接访者如果头脑不冷静,意气用事,很容易与上访人关系搞僵,失去上访人的信任,甚至激化矛盾,导致上访人到上一级组织"讨说法".那么,面对上访群众的不理解,以为群众释疑解惑、排忧解难为己任的接访者,怎样做才能把接访工作做好呢?笔者的体会是讲究策略,通过冷静"观"之、引势"导"之和借机"说"之的艺术,使"负气而来"的上访人"满意而归",从而圆满地完成各项接访任务.     

接待艺术之要

在长期从事具体接访工作的过程中,我们发现,作为社会弱势群体的上访人大多数能够按照《信访条例》的要求,正确行使自己的权利,如实地反映问题。但是,也有个别上访人不遵守信访秩序:有的先入为主,固执己见;有的缺乏修养,软缠硬磨;有的甚至对接访者苦口婆心的解释、劝说不但不领情,听不进去,反而不讲道理地与之顶撞。在这种情况下,接访者如果头脑不冷静,意气用事,很容易与上访人关系搞僵,失去上访人的信任,甚至激化矛盾,导致上访人到上一级组织“讨说法”。那么,面对上访群众的不理解,以为群众释疑解惑、排忧解难为己任的接访者,怎样做才能把…     

“罗兰·巴尔特与中国”：关于影响研究的对话

本文以访谈对话的形式探讨法国文学批评家罗兰·巴尔特与中国的关系作为比较文学研究课题的各种可能性.两位共同作者所处理的问题包括:巴尔特的符号学和书写概念,他与叙述学的关系,巴尔特笔下的中国和日本,以及中国学界(含台湾和香港)的巴尔特研究的评估.由于巴尔特对于语言的再现功能和主体性的反思与批判是其一贯的思想脉络,本文特别用对话问难方式对“巴尔特与中国”及“巴尔特在中国”这两个议题从事辨证式的探索.     

比较文学史上的“恒常危机”——兼生态论述

近二十年,文化研究与各种以意识型态挂帅的身份论述兴起,一时间比较文学彷佛又走进另一重危机,甚至被判定死亡。这种危机论述也显现在生态研究上。本文厘清这些问题,并提出针砭。     

Eu~(2+)离子在碱土金属和稀土铌酸盐中的光致发光研究

为寻找新的发光基质材料,作者研究了在紫外线激发下,Eu~(2+)离子激活的4MO·Ln_2O_3·Nb_2O_3体系的激发光谱和发射光谱随组成变化的规律,并研究了 Eu~(2+)离子浓度对体系发光性能的影响。