企业信息化成功实施的天时、地利与人和

在2000年国内某次行业会上人们对企业信息化的重头戏ERP实施作出结论:“中国在过去20年里,在ERP或计算机系统上投入了80亿元人民币,却没有一家是成功的。国内ERP项目10%-20%能按期实施和集成;30%-40%只实现了部分集成;50%的实施项目遭到失败。”美国的调查数据显示,年营业额在5亿美元以上的公司,ERP的成本超过预计成本的178%,安装时间超过预计时间230%,使用后公司亏损率达到59%。无怪乎有人说起企业信息化,谓之在人类奋斗的历史中,从没有像今天这样,付出了如此多的代价,却取得如此少的成果。上面的统计数字无法去验证其百分百的准确性,…     

拍卖网站的评价指标体系研究

本文把常见的评价网站的方式简单归纳成了两类:“技术导向派”和“管理导向派”;按照其中“管理导向派”的思路建立了评价拍卖网站的指标体系,运用相关分析的方法对指标体系做了改进。文章最后分析了当前评价方式的内在缺陷并提出了未来的评价思路。     

央企领导背景特征与董事选聘的关系研究——基于央企上市公司的数据

通过收集近5年79家央企领导人及其下属283家上市公司2869名新聘董事的相关信息,对央企领导的背景特征如何影响董事选聘这一问题进行研究.结果表明:央企领导和新董事具有明显的政治特质与经济特质的二元性特征;央企领导的背景特征会影响新董事的特质,但不同背景特征对新董事政治特质和经济特质影响强度并不一致;同为央企领导,董事长与CEO的背景特征对董事特质的影响呈现出不同的特点;央企上市公司所在地的市场化进程水平在央企领导的背景特征与新董事政治特质之间起负向的调节作用,与新董事的经济特质之间起正向的调节作用.     

东北三省高等学校成立文艺理论学会

为了加强东北地区高等学校文艺理论教师和文艺理论工作者的联系协作,积极开展文艺理论学术活动和科研工作,由黑龙江大学、哈尔滨师院、吉林大学、吉林师大、延边大学、辽宁师院、沈阳师院、辽宁大学等院校发起,于一九七九年七月成立了东北(高校)文艺理论学会。学会将本着实践是检验真理的唯一标准和实事求是、解放思想的精神,研究马克思主义     

现代企业的存亡之道——信息化带来的全面挑战

<正> 在1999～2000年互联网产生的泡沫将整个IT业带入了低谷,直到今天美国经济依然受此影响没有真正复苏,人们对所谓新经济嗤之以鼻,对.com公司避之惟恐不及,尤其是在企业信息化大量失败案例的阴影笼罩之下,谈所谓企业的存亡之道乃信息化,给人一种似是而非的感觉。今天人们对于企业发展和永续经营开出的良方有:企业应该有一个杰出的、富有魅力、有眼光的领导者;或者说要有正确的价值组合,要有独具特色的企业文化;     

论客户关系管理的理论体系

本文在研究当前各种客户关系管理的管理理论的基础上,提出关系营销之产业关系营销、服务关系营销和消费者市场关系营销为客户关系管理提供了重要的理论基础;信息技术的发展为营销人员提供了决策支持,也使得数据库营销、互联网营销、消费者市场的关系营销(一对一营销)成为可能。文章最后总结出客户关系管理的理论框架。     

浅谈客户关系管理在电子政务中的应用

电子政务 (ｅ - ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ)和客户关系管理 (ＣＲＭ )是目前两个热点研究领域 ,但国内有关客户关系管理在电子政务中应用的研究尚不多见 ,使用中文搜索引擎检索这两个关键字 ,仅有天极网①编译的一篇国外文章 ,还是对美国俄亥俄州政府信息主管的采访。实际上 ,客户关系管理虽然起源于企业管理领域 ,但其通过技术支持提供更好服务的目标同样适用于政府的公共服务。本文尝试分析客户关系管理在电子政务中应用的可行性。（一）什么是客户关系管理客户关系管理就是维系与特定客户的长期关系以提高企业利润的业务战略。它并不是一个新…