高校图书馆微信公众号运营面临的问题与优化策略研究——以武汉商学院图书馆为例

自2012年微信公众平台正式上线以来,微信就成为信息终端传播的重要渠道。基于本身的人才优势和用户基础,全国各大高校图书馆建立了自己的微信公众号,微信公众号成为线上信息资源传播的重要阵地,让图书馆通过线上和线下两种途径,在传播信息和提供服务两个方面都发挥了重要的作用。但发展至今,受诸多因素的影响,高校图书馆微信公众号的运营和管理潜藏着不少问题,导致公众号无法发挥出应有的传播价值。本文以武汉商学院图书馆微信公众号为例,通过梳理公众号运营现状,发现突出问题,并提出有针对性的优化措施,以期不断提高图书馆服务师生的水平与能力。