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一是当好"调解员",对症下药处置矛盾 当办公室人员之间有了矛盾后,办公室主任要及时了解情况,掌握矛盾产生的缘由,做出客观的分析,妥善处置,以防矛盾激化.在调解中做到:一要寻根究底查明原因.不可冷眼旁观,听之任之,而要主动找当事者了解情况,倾听双方诉说.同时办公室人员还要听听知情人员的评判,力求全面准确地了解出现矛盾的根源.二是要对症下药巧妙化解. 相似文献
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