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1.
第三方物流企业客户关系管理
季雷
林献恩
《经营与管理》
2011,(6):53-54
第三方物流指的是,物流企业把精力集中于盈利性高、附加值高的主要业务,而把一些次要的、繁琐简单的、附加值低的物流业务,以法定的经济方式,委托转移给第三方企业。客户关系管理,是指第三方物流企业,根据客户新的服务需求,
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