品牌个性研究浅析

最终决定品牌市场地位的是品牌个性,品牌个性其是区分品牌的重要标志,是激发消费者购买的关键,因此研究品牌个性十分重要。本文从品牌个性的概念和相关研究出发,就品牌个性的维度与测量、品牌个性的构成要素和品牌个性的塑造等几个角度对品牌个性进行了浅析。     

基于网络的危机公关解决方案

随着社会经济的不断发展,消费者的需求水平不断提高,同时由于网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的“以讹传讹”等的出现,网络也成为了危机或麻烦的制造者,同时,互联网还让一些网络小蚂蚁有了直接向大象叫板的机会,网络的发展使信息快速传播,这些都使得危机事件极易发生。最近半年来,有关企业的危机事件不断,如巨能钙“有毒”事件、亨氏与肯德基的“苏丹红一号”事件、卡夫的“转基因”事件等等。在网络经济时代,如何有效解决危机呢?对于基于网络的危机公关解决,笔者认为应从以下几个方面着手:态度决定一切。对危机事件所…