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山东省旅行社业虽然经过20多年的发展,至今却仍然难以"破局",表现为不能有效区隔市场,资源浪费严重;没有在消费者心目中建立鲜明独特的形象,严重依赖价格战,产品质量水平不尽人意,损害了行业信任度;由于缺乏优胜劣汰的竞争机制,行业"健康"出现危机。本文通过大量的对于山东省旅行社和消费者行为的调查与分析,提出了解决问题的对策,以期盼为政府和行业提供借鉴。 相似文献
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