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沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或群体中传递,并且达成共同协议的过程。现代社会,沟通,尤其是有效沟通,已成为日常交际的一个基本要求,沟通是管理的高境界,许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的,良好的沟通可以使人际关系和谐,可以顺利完成工作任务,达成绩效目标。  相似文献   
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