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1.
谈话是领导者在工作中必不可少的工具,谈话技巧直接影响着谈话效果.忽略谈话技巧会造成交流困难,而善于运用谈话技巧则会使交流产生意想不到的成功.这些是值得思考和研究的.
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2.
有一些能力常常不为领导者重视,比如认错能力、放弃能力、调适能力和“做小”能力。有的人提到了上述问题,却很少认为它们属于领导能力的范畴。这些被领导者经常在实践中运用的重要能力,应当得到重建和正名。认错能力———领导者要做到认错以避错。在工作中,谁也难免犯错误,问
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