企业管理中的制度建设和领导人格作用

随着国家加入国际贸易组织和经济全球化步伐的加快,国内企业面临的生存环境、经营条件、人文条件和发展空间都发生了变化,企业管理的内涵、重点和加强企业管理的方式方法也应相应变化.笔者认为,当今企业管理活动更应强调以"人"为中心的管理,企业制度和企业领导人在企业管理中的作用十分重要,本文试图就此作粗浅的探讨,以求抛砖引玉.     

从价值链角度论中国PSC竞争力

为实现中国PSC的跨越式发展,利用价值链理念对中国PSC竞争力进行研究,分析中国PSC价值链结构,有针对性地从服务理念、法制建设、组织管理、队伍建设和创新等方面提出提高中国PSC竞争力的策略。     

淅川电力卓越之路

淅川县土地有限，县城依山而建，城区内不仅道路狭窄，而且建筑也很会利用空间，显得特别拥挤。     

县富才能帮民富——听严君国揭秘淅川电力发展真谛

淅川县电业局多年前还是一个名不见经传的偏远山区电力单位，经过拼搏发展和改革创新，一举成为河南县级供电阵营中的旗舰单位。国家电网公司将其变革称之为“浙川电力现象”，引起社会各方的极大关注，国家级、省级媒体甚至港澳媒体和国外媒体蜂拥而来采访报道。纵观各个版本的报道，似乎都没有对其发展理念和管理思想有一个脉络清晰的梳理，带着这个疑问，在一个酷热难耐的中午，记者来到淅川县龙山山庄，趁着会议茶歇的间隙，找到渐川电业局局长严君国，聆听了他对淅川电力发展的诠释。现将其整理成篇，以飨读者，之一是《县富才能帮民富——听严君国揭秘浙川电力发展真谛》，之二是《淅川电力卓越之路》。     

对加强国企改革过程中思想政治工作的思考

国有企业是国民经济的支柱，国有企业改革是我国经济体制改革的中心环节。随着国有企业改革的深化，各种利益格局的重新调整，职工思想问题必然增多，企业思想政治工作面临着新形势和新挑战。因此，迫切需要加强思想政治工作，提高思想政治工作水平，为国有企业改革提供有力的思想保证。     

服务患者 化解矛盾 扎实做好医疗信访工作

在信访工作中,越来越强调人性化管理。天津市人民医院努力贯彻落实科学发展观,加强基础建设,健全管理机制,重视信访投诉,妥善化解矛盾,将"以人为本"理念贯穿落实到医院建设的始终,维护患者切身利益,积极创造和谐友好的就医环境,为构建社会主义和谐社会做出了积极的贡献。其科学的信访工作管理方法主要包括更新观念、提高认识,充分发挥信访工作的职能作用;畅通渠道、规范工作,妥善处理群众信访投诉反映的问题;加强培训、强化素质,积极预防和减少信访投诉问题;遵循规律、加强管理,全面提高医疗服务水平。