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精细化管理——图书馆服务细节探讨   总被引：7，自引：0，他引：7  
1.精细化管理的科学内涵精细化管理作为现代工业化时代的一个管理概念,最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。所谓“精细”就是精密细致之意。它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管  相似文献   
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