客户关系管理(CRM)系统功能分析

随着现代管理科学和计算机技术的迅速发展,CRM作为企业客户管理理念与信息技术相结合的最新成果,其研究具有重要理论意义和实践价值。CRM系统是由以客户为中心的市场管理、销售管理和服务管理3个部分所构成的有机系统,本文在阐述CRM系统组成及其相互关系的基础上,对其功能结构进行了分析研究,这将为CRM系统的实际应用奠定一定的基础。     

CRM中的销售管理子系统数据分析

CRM系统由市场管理、销售管理、服务管理3个子系统组成,其中销售管理在CRM系统中处于核心地位,起着承前启后的作用,是企业实现目标利润的关键。本文通过对构成CRM中的销售管理子系统的数据流程和数据存储内容进行分析,进而深入分析该系统的数据处理原理及其结构,这将非常有益于对CRM中销售管理子系统的分析、设计、维护和使用。     

采购管理系统分析与设计

为了保证企业生产的顺利进行,必须及时、准确地完成订货和采购任务.只有加强物料采购数据的处理和有效管理,才能准确反映和监督采购合同的制定和执行情况,合理选择供应商,按质、按量、及时采购物料,降低采购成本,进一步提高企业经济效益.     

《创新创业管理》课程与专业教育融合研究

高校的创新创业教育已发展到新阶段,"双创"教育和专业教育的融合是大势所趋.该文从《创新创业管理》课程融合专业教育的必要性出发,从教学内容和考核体系两个方面详细阐述了该课程与专业教育有机融合的教学探索,为当前高校的专创融合提供更多的工作思路.     

应收账款系统数据分析

市场经济条件下商业信用的应用范围日益广泛.企业因赊销商品而产生大量的应收账款.如何加强应收账款的回收管理,对于企业减少呆账、坏账的发生,加速流动资金的周转,有着非常重要的作用.     

CRM中的市场管理系统数据分析

随着CRM系统的不断发展,对这一领域的深入研究引起了人们日益广泛的关注,市场管理子系统作为CRM最重要的组成部分之一,它的数据分析问题也就显得非常必要。本文在分析研究该系统的数据流程和设置系统所需要的客户群、营销活动、具体客户、市场计划等文件的基础上,分析了系统的数据结构和相互关系,这对于建立、维护和使用客户关系管理的市场管理系统十分有益。     

CRM中的服务管理系统总体分析

CRM是一种新型管理机制，作为一种管理软件和技术，它由市场管理、销售管理、服务管理3部分组成。其中客户的服务管理部分是CRM系统中的最后一个环节，良好的客户服务管理能进一步改善企业与客户之间的关系，极大地提升客户的忠诚度和企业价值。本文通过对CRM中服务管理系统的数据流程、数据存储内容和功能结构进行系统分析，这对于进一步了解CRM系统的设计原理及其结构，对于CRM中服务管理系统的分析、设计、维护和使用，都是十分有益的。