流程再造:企业内部市场的创建

<正> 流程再造是兴起于20世纪90年代的一种管理思想。流程再造的基本思想是:以顾客需求和满意度为中心,对既有的流程进行根本性地再思考和彻底地再设计,利用先进的制造技术、信息技术和现代化管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集     

我国电信业特点及战略转型分析

本文首先从介绍了我国电信行业现状,再指出其行业所独具的特殊性:国家干预性、网络规模性、互联互通性、信息不对称性、不对称管制性、垄断性;最后提出了我国电信业所面临的转型问题及所面临的特殊挑战,并在此基础上指出了正在转型的几种趋势。     

电信运营企业核心竞争力概念及模型分析

针对电信运营企业核心竞争力的特殊性问题,通过对电信运营企业性质、特点的分析,得出了电信运营企业核心竞争力的概念,包括融合、整合、以知识为核心三个方面,及电信运营企业核心竞争力价值的概念及其锥体模型,接下来又通过对其核心竞争力的锥体模型的构成要素的分析,进一步揭示了其构成要素的性质与相互的逻辑关系及与整体间的关系。