嵌入性视野下酒店企业社会责任研究——基于C市H酒店的个案研究

在社会经济高质量发展趋势和“双碳”目标的助推下,酒店履行企业社会责任成为提升企业价值的重要手段。文章从嵌入性理论视角出发,对C市H酒店进行个案研究发现：(1)酒店通过依法履行纳税义务嵌入市场经济活动中,履行环境责任嵌入国家政策和制度中,履行社会网络责任嵌入社会结构与人际关系网中;(2)在酒店生产运营中,其服务外包行为导致企业经济责任与市场脱嵌,生态化经营程度低导致企业环保责任与市场脱嵌,对员工和顾客的权益保障不到位导致企业社会网络责任与市场脱嵌。文章揭示了酒店生产经营与市场和社会关系之间镶嵌与脱嵌的张力是企业履行社会责任程度的根源。