旅行社质量管理内容及其体系的建立

随着国民经济的发展,人民生活水平日益提高,旅游已经逐渐成为人们生活的一部分,旅行社作为人们旅游生活的重要依托载体,其服务和管理质量对于人们的旅游生活具有重要的影响。本文主要从三个方面对课题展开讨论,首先研究了旅行社质量管理的内容,从硬件管理和软件管理两个层次综合进行了探讨,随后在此基础上探讨了旅行社质量管理体系的建立,从四个方面分析了其建立的过程,最后围绕着旅行社质量管理的方法等问题开展多方面探讨。本文主要从理论分析入手,通过系统的研究和分析为旅行社质量管理方面的研究提供参考,同时为消费者选择旅行社提供有效的质量判断依据。     

新课改下化学教育中人文精神教育的探索

教育的根本目的是把学生培养成一个具有爱国主义情怀对社会有责任感,实事求是,不断追求真理的人。因此,在加强化学学科教育的同时,必须加强人文精神的培育。     

开展品质旅游的相关思考

品质旅游作为一种旅游理念，正日益得到旅游企业和顾客的认同。更好地开展品质旅游，不但有助于旅游企业的发展和进步，也对营造良好的旅游环境和氛围，促进当地旅游行业与经济的发展，具有重要作用。品质旅游不仅仅是一种旅游方式和行动，更成为人们构建和谐社会文化的一个重要选择。浙江杭州市开展品质旅游成为旅游发展过程中的一个主流，也是推动我国旅游业实现更好、更快发展的一个典范。