论零售业顾客不满之根源及其对策

美国营销学专家詹姆斯.穆尔说:“现代企业的命运掌握在顾客手中,顾客是企业利润的最终决定者”。因此,顾客满意对企业来讲是至关重要的。美国一项研究表明,让一个老顾客满意,只需花19美元,而要吸引一个新顾客,就要花119美元,减少顾客背叛率5%,就可提高利润25%。同时有研究显示:     

医院深入开展群众路线教育实践活动的思考

医院深入开展群众路线是现阶段社会发展的需要,将医院的群众路线教育实践与医院的医疗服务相结合,是当前医院发展的要求。开展群众路线的教育实践活动,加强和推进医院各部门组织的进步和完善。在医疗工作中,深入了解患者的需要,联系实际,将提高服务意识,规范从业准则,提高医疗服务水平,提高医风医德,最终提高医院的医     

浅谈传统载体声像档案数字化的意义

传统载体声像档案数字化是解决目前传统载体声像档案保管及管理问题的最佳途径,它对声像档案的保存及管理都具有非常重要的意义,值得企业档案工作人员深入研究。本文从传统载体声像档案的特点以及数字化工作的意义的角度进行分析,希望能够对传统载体声像档案数字化工作有一定的推动作用。     

校企合作视阈下酒店管理专业学生的专业技能培训模式分析

近年来,高校酒店管理专业教学所应用的培训模式是重理论轻实践,难以满足酒店行业对高素养综合人才的需求.校企合作是酒店管理专业学生成为高素养应用型人才的主要方式,同时也是提升酒店管理专业学生专业技能的必经之路.该文就目前酒店管理专业学生的专业技能培训模式存在的各类问题展开分析,提出基于校企合作视阈下行业培训标准的设定、高资质的校企教师团队的组建、实训基地的建设和专业技能培训方案的制定等建议,以期为酒店行业和相关部门输送高素养专业技能型人才.     

论墨子的生态思想

墨子的生态思想主要表现在墨子的思维方式生态化和消费方式生态化,思维方式生态化主要体现在墨子运用矛盾和整体性思维方式而提出的十大主张中,尤其蕴含"兼爱"中的人与自然和谐相处思想以及"天志"中天人合一思想;消费方式生态化主要体现适度消费,适度消费是可持续发展的核心。     

试论墨子的科学精神

本文从墨子在中国文化史上所处的地位来阐述墨子对我国文化的巨大影响,并从大胆的创新精神、自由的探索精神、强烈的批判精神和坚定的实践精神等方面具体说明墨子的科学精神.     

荷兰民俗村

荷兰民俗村在离阿姆斯特丹15公里远的市郊小镇。虽然是初冬时节,这里依然绿草茵茵,一排排的树木也已五彩缤纷。民俗村的村口有一道栅栏,入口处仅开个两、三个人可以并行的小口子。     

三重压力下央行预期引导对企业投资的影响研究

央行沟通作为预期引导的工具之一,其重要性日益彰显。利用文本挖掘对我国《货币政策执行报告》以及制造业上市公司年报进行文本提取与LDA建模,构建央行沟通与企业预期等指数,实证检验央行沟通对企业投资的预期引导效应。研究发现,央行预期引导能够显著提升企业投资水平,其中企业预期是央行预期引导增加企业投资的重要渠道。当中央银行信息披露与实际行动相互配合时,能够进一步提升预期引导效力。此外,央行预期引导也会受到企业性质与微观特征的影响。因此,提升央行预期引导效力需要央行信息披露与实际行动相互协作,同时也要注意企业的性质与微观特征,积极引导企业预期,以此推动实体经济增长。     

新工科背景下葡萄与葡萄酒工程专业人才培养模式研究

在新工科背景下,人才培养的难度有了明显的提升,要求专业课程教学以学生应用能力和实践动手能力的培养为核心目标,不断提升人才的综合素养.对于葡萄与葡萄酒工程专业的人才培养,教师需要立足于目前的教育环境变动要求,重新调整教育思路,在灵活调整以及优化升级的基础上,落实"双主体、全过程、全方位"育人建设,更好的为社会培养出优秀的...