电子商务的宠儿——商业增值网

<正> 商业增值网(VAN),是国际上近十年成长壮大起来的一种有效的新型网络服务机制,它可帮助用户支持多种用途的计算机联网信息处理与提供资源共享功能,已成为众多国家企业进行电子商务的宠儿。     

CS行销战略——企业应付竞争的有效武器

<正> CS行销战略(Customer Satisfaction)也就是“顾客满意”战略。现代行销学把满足顾客的需要作为企业经营的第一要务。企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发,以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务。 一般的行销战略,我们通常以4P来表示,即产品(Product)、价格(Price),地点(Place)及促销(Promotion)。有人把CS行销战略也归纳为4个P,即产品(Prodrct、人员(People)、过程(Process)和改进(Progress)。笔者认为,不管用什么方法表示,CS行销战略中最重要的就是要站在顾客的立场上考虑和解决问题,这样才能真正地满足顾客的需要。这一点说起来容     

美国企业的营销奇招

<正> 美国是市场经济高度发达的国家,企业竞争日趋激烈,各企业推出的营销奇招令人目不暇接,现枚举几招供中国的企业家参考。 第一招:欲取先予 1952年美国芝加哥举办了一个全国性博览会,汉斯罐头食品公司经理汉斯也把产品送去参展,遗憾的是,博览会工作人员分给他一个最偏僻的阁楼,博览会已过去     

全新促销方式——中国优惠卡

<正> 信用卡作为新型的支付工具已进入中国多年,作为消费信用卡一员的“优惠卡”,新近在中华大地上迅速掀起了一股热潮。 这种优惠卡的发行单位一般是综合性的商贸公司,持卡人可在购物中心、商场、时装专卖店、饭店、美容院、健身中心消费时既可享受优惠,又展示了消费者的身份。 这种以商业、服务业为中介的优惠卡一问世,便受到人们的青睐,并迅速成为一种时尚。目前在北京盛行的优惠卡已不下10种,例如家友卡,最初只面向企业、公司,服务范围也仅限于100家中高档餐厅。购卡者每年缴500元服务费,可在100家饭店享受九折优惠。而后的“环球卡”、·平民卡”、“白领丽人卡”等也纷纷加入其中,引发了一场促销大战。     

“7·11”便民商店的启示

<正> 94年伊始,从大上海刮来一阵商业新风:一种被称作“7·11”便民商店似乎一夜间在上海街头涌出,它以其独特魅力——经营时间长,早晨7点开门晚上11点歇业,商店经营品种齐全,这种小店由于推崇便民、利民宗旨,很快赢得上海市民青睐,并取得不俗的销售业绩。 这批首次出现的便民商店采取“连锁商店”的经营方式,它们是上海市黄浦区粮食局所属的4个分店,推出的     

张仲翔小记

冬夜,寒风凛冽。突然,一辆满载建筑物资的大卡车,在大木桥路口发出了急刹车的嘶叫,一位妇女应声倒地。跟车的搬运工惊呼道:“啊,是个外国人!”司机登时懵了,两腿一软,瘫了下去。     

扩大投资推动经济增长应注意的几个问题

１９９８年秋，我国政府面对国内发生严重洪灾、消费市场不振、周边地区发生金融危机的情况，果断推出增发特别国债１０００亿元，同时配套资金１０００亿元的加大对基础设施投入的举措积极应对。当然，这一系列举措对于确保８％的经济增长目标，扩大内需，缓解就业压力等有好处，但也有一些问题无法回避———一、必须加快投融资体制改革，确保投资的效率与效益改革开放以来，我国投资效益虽然局部有所改善，但总体上看，效率低、效益差的现象较普遍。从宏观看来，全社会固定资产效果系数下滑，１９８５年为０－７１，１９９３年为０－５８…