ERM的“致命”要素及“拯救”方案

但凡想把生意做好的人,都知道“侍候好主顾”的重要性。而今,众多不同资质的企业莫不把“以客户为中心”作为经营、发展的导向,更把组织内的“第一资源”——员工,视为“客户”加以对待。