“门槛效应”在公关中的应用

生活中常常有这样的心理现象:当对方接受了你的第一个要求后,就有可能会接受你第二个、第三个乃至更多的要求;反之,如果对方拒绝了你第一个要求,也就可能会拒绝你的第二、第三个甚至更多的要求。如果     

当你把不幸消息告诉当事人时

当你得知别人的不幸消息，而又必须把这个消息告诉对方时，你将怎么做呢？影片《毛泽东和他的儿女们》中，围绕着毛岸英同志牺牲这一不幸消息而展开的人际交往，为我们正确处理这类问题，提供了一个很好的范例。当在朝鲜战场的彭老总把岸英牺牲的消息电告毛主席时，主席的秘书收到了这份电报，但没有交给主席，而交给了周总理。总理立即指示：先把这份电报压一压，并严格保密，千万不能让刘思齐（岸英新婚不久的爱人）知道：总理之所以没有立即把这个消息告诉主席，是因为主席这几天患着感冒。过了一段时间，总理认为不能再拖了，决定让主席…     

敢露‘庐山真面目’

苏东坡曾有诗云：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”照此意推论，一个人是很难看到自己的缺点与不足的。笔者反其意而论之，入为什么不能主动暴露自己的“庐山真面目”，而让别人了解一下真实的“我”呢？最近，笔者读过一位日本学者写的交际心理学方面的书，颇受启发。书中日：让人家看到自己的缺点或弱点，人家才会觉得你真实可信，不存虚假，从而产生亲近感。反之，如果人们不了解你的真实个性，即没有看到一个包含有缺点与弱点的你，反而会对你放心不下，对你产生戒备和警惕，从而不敢亲近你。这真是洞察人心的至理名言。我想，现实…     

人际交往:力避顾此失彼

现实生活中，人与人之间的交往，常常有顾此失彼的现象．请先看如下三例：例一，某男青年一次在电影院门口，因一心顾着与女友津津有味地谈论电影中的人物，却没有注意到他的一个要好的男朋友站在他身边多时．当对方向他说明有要事相告时，他只是谈谈一言：“以后再说．”从此，那个男友和他之间的关系，就投下了一个不愉快的阴影．例二，某人一家三日星期天高高兴兴地去逛公团，一路上丈夫兴致勃勃地与孩子谈天说地．却忘记己的妻子说话．妻子觉得受了冷落，心情不半路上“打退堂鼓”。后来．还是聪明的孩子班，说是她缠着爸爸说话的。夫妻…     

假变脸 真交际

~~假变脸 真交际@敖忠生     

打好交际中的“擦边球”

喜欢球类运动的人都知道,在球赛中,球迷们常常为那些打在边界线上而又有效的“擦边球”喝彩叫绝。在人们的社会交际中,不也常有这样的“擦边球”现象吗?     

公关中的情感激发

所谓“情感”是指人们在社会生活中对外界所产生的一种态度,一种好恶的倾向。“情感激发”则是利用积极的情感,去感染、打动、激励对方,使其达到情感高峰或与自己的感情产生一致进而采取合作态度的一种交际方式。 公共关系中,无论对内部员工,还是对外部公众,都要用到情感激发。对     

走出选拔人才的心理误区

选拔人才并恰当地使用之,是领导者实现领导目标的有效保证。然而,在领导实践中,常常有些人坠入心理误区,往往致使人才选拔中出现两种错误倾向:一是有许多优秀人才选拔不上来或闲置而不重用;二是有些庸才或品质不好的分子却屡屡登上领导的宝座误国误民。因此,领导者重视并跳出这些心理误区,是他能不能真正任用贤能、事业能不能成功的关键之一。 从社会心理学角度考察,领导者在人才选拔上存在如下心理误区: 一、首因效应的心理误区。它又叫“优先效应“,或“第一印象作用“。这是指领导者初次与人接触就在心理上产生对某人带有感情因素的定势,从而影响以后对此人的评价与使用。这种效应有正、负两个相反的方     

谈话中的即兴发挥

谈话中的即兴发挥□敖忠生谈话中的即兴发挥，是指人们在交谈中能够捕捉与谈话内容密切相关的材料，迅速作出由此及彼、由表及里、风趣幽默的发挥性的表达，从而使谈话内涵更丰富，思想更深刻，是一种较高水平的谈话技巧。谈话中的即兴发挥常表现为如下几种方法：一、借比...