试论GRM在证券行业的应用

本文从证券行业自身特点、证券公司客户特点、解决产品同质化问题等方面论述证券公司实施GRM战略的必要性,并分析了实施这一战略的可行性.在此基础上,设计出证券公司GRM框架结构,并对实施GRM战略后营业部和总部的职能进行划分.     

试论我国中小型企业发展的意义及策略

一、我国中小型企业的现状与其他国家相比,我国的中小型企业具有一个明显的特点,即它是一个包括城市集体、农村乡镇集体、城乡个体私营等各种所有制形式的复杂的企业群体,我国目前工业就业份额的８５％、商业、零售业就业份额的９０％为中小型企业所占据。我国的中小型...     

试论CRM在证券行业的应用

本文从证券行业自身特点、证券公司客户特点、解决产品同质化问题等方面论述证券公司实施CRM战略的必要性 ,并分析了实施这一战略的可行性。在此基础上 ,设计出证券公司CRM框架结构 ,并对实施CRM战略后营业部和总部的职能进行划分。