多元化战略与企业绩效的关系研究——以亚太地区为例

在过去的关于企业多元化的研究中,大多研究者没有关注国家环境或者区域环境对于企业多元化的影响。本研究采取数理统计方法,根据理论建立假设模型,并对之进行检验,旨在探索多元化战略与企业绩效在不同国家环境下是否存在显著关系。研究结论认为,环境因素既是企业实施多元化战略的极其重要的影响因素,又是影响多元化战略绩效的关键因子。     

基于回归时序模型的售后服务资源计划系统设计

售后服务资源计划的科学性和准确性是降低服务成本及提高客户满意度的重要影响因素.文章根据H公司2005年售后服务业务的真实数据,通过构建由回归分析方法和时间序列分析方法组成的回归时序模型,提出售后服务资源计划问题的决策方法,并对2006年前两个月的数据进行了比较准确的预测.数据的计算和应用实例表明,文章提出的售后服务资源计划系统的核心算法能够很好地拟合返修量数据,提高预测的精度,提供科学的决策依据.