最孤独的辉煌

“康熙深信君主的威信和真正的伟大应当较少地借助于外在的豪华，而更多地是在于他道德的光辉。”1697年，供职于北京皇宫中的法国传教士自晋在给法王路易十四的一封奏折中写道。在长期近距离的观察中，自晋试图从康熙朴实无华的外表走进他那坚强而细腻的内心世界：这个堪称千古一帝的最有权势的男人，     

最孤独的辉煌

康熙深信君主的威信和真正的伟大应当较少地借助于外在的豪华,而更多地是在于他道德的光辉。1697年,供职于北京皇宫中的法国传教士白晋在给法王路易十四的一封奏折中写道。在长期近距离的观察中,白晋试图从康熙朴实无华的外表走进他坚强而细腻的内心世界     

金融服务外包问题研究综述

金融服务外包是当前服务外包业务的重要领域.随着服务外包的迅速发展,金融服务外包也日益受到业界和理论界的重视.国内外理论界围绕金融服务外包的有关问题进行了深入研究,并取得了丰硕的成果.本文从金融服务外包概念、金融服务外包动因、金融服务外包存在的风险及监控等方面对有关文献进行回顾和梳理.     

寇准的缺憾

卓而不群也要放低姿态,恃才傲物只能招致怨恨。宋太宗作为赵家王朝的董事长,做事喜欢亲力亲为,尤其热衷面试新员工。跟现在的用人单位喜欢年轻能干的员工不一样,这个自小在危机四伏的皇室里摸爬滚打出来的老爷子,坚定地秉持年轻人"嘴上无毛,办事不牢"的观念,对待年轻人的态度极为严苛。即便他们才高八斗、学富五车,宋太宗常常一票否决。因此,当寇准十九岁考上     

基于CRM的服务质量对客户满意度影响的实证研究——以思达连锁超市为例

通过对零售商场的消费者进行问卷调查,对商场服务质量对客户满意度的影响进行实证分析。研究结果表明,零售商场的服务质量与客户满意度密切相关;零售商场的实际服务质量与顾客的期望还有较大差距。零售企业今后应提高服务质量,提升客户满意水平。