关于旅游业质量管理的再认识

本文从中国旅游业的现状出发,探讨了当前再次强调旅游企业质量管理的重要意义,其中包括重新认识的迫切性、必要性,重新认识的基础和环境,最后针对当前在诸多关键问题上的误解和曲解,鲜明地提出了对当前在旅游业质量管理中必须再认识的六个方面的内容。