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在华跨国零售企业店铺形象维度与顾客忠诚关系的实证研究——异业态的比较分析 总被引:2,自引:0,他引:2
开发了适合大型综合超市、百货店和家居建材专业店的店铺形象测量量表,并以沃尔玛、家乐福、TESCO乐购、宜家、百盛五大跨国零售企业的顾客样本为基础进行实证研究。研究发现,跨国零售企业店铺形象维度对顾客忠诚的影响作用主要通过顾客满意和顾客信任作为中介调节,在不同业态的外资零售企业中,店铺形象维度对顾客满意和顾客信任的影响存在显著差异。最后还对五大跨国零售企业在便利性形象、社会形象、商品形象、价格促销形象、人员服务形象、店铺环境形象、售后服务形象以及顾客满意、顾客信任、顾客忠诚上的表现进行了比较。研究对于零售企业通过店铺形象优化提升竞争力具有重要理论与现实意义。 相似文献
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订单农业组织模式的演进历程与优化建议 总被引:2,自引:0,他引:2
近年来,订单农业在各级政府的大力扶持和推动下得到了快速的发展,但在发展过程中也出现了一系列的问题。文章通过回顾我国订单农业组织模式的演进历程和对比不同订单农业其组织模式在交易稳定性和维护农户利益上的差异,揭示未来订单农业组织模式的发展方向,并提出了我国订单农业优化升级的对策建议。 相似文献
随着信息技术的快速发展以及消费者主权时代的到来,全渠道零售正成为全球零售企业打造竞争优势的利器.越来越多的中国传统零售商纷纷向多渠道、全渠道的方向转型升级,试图借此摆脱困境,但是效果并不理想.特别是很多零售企业在多渠道战略实施效果不佳的情况下,又盲目进入全渠道,导致经营更加恶化.文章选取银泰百货和永辉超市两种具有不同业态背景的零售企业作为样本,通过双案例研究,探索了传统零售企业从多渠道向全渠道转型的先决条件,即充足的资本投入及数据流量支持;进而发现了传统零售企业从多渠道向全渠道转型升级的一般路径,即"新渠道布局---全渠道基础上的O2O运营---以消费者为中心的全渠道数字化融合".传统零售企业从多渠道到全渠道的转型升级过程中,要逐步构造全渠道商品组织能力、全渠道运营能力、全渠道数字化营销能力和全渠道服务能力.建议传统零售企业实施全渠道战略应注重全渠道战略时机的选择,注重无缝式购物体验的塑造,注重物流和大数据体系建设,并针对不同业态采取差异化的全渠道策略. 相似文献
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隐藏式赠品促销是指在网络购物市场中,消费者拆开包装时才知道商家有赠品相送的促销形式.尽管这种促销方式已经成为网络市场中常用的促销手段,但其作用却很少被学者们提及.文章使用实验和问卷两种方法验证了主假设,使用问卷法验证了调节作用假设,实证研究结果表明:(1) 与不送赠品相比,隐藏式赠品促销能够显著提高消费者的网络店铺忠诚度.(2) 赠品有用性、主赠品品牌匹配关系、主赠品享乐/实用属性匹配关系能够调节隐藏式赠品促销与消费者的网络店铺忠诚之间的关系,即当赠品有用性较高、主赠品品牌相异、主赠品享乐/实用属性匹配时,与不送赠品相比,隐藏式赠品促销能够显著提高消费者的网络店铺忠诚度;当赠品有用性较低、主赠品品牌相同、主赠品享乐/实用属性不匹配时,隐藏式赠品促销和不送赠品对消费者的网络店铺忠诚的影响无显著差异. 相似文献
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年薪制作为对企业经营者的一种激励机制,在世界发达国家企业中越来越广泛地被应用。这种激励性的年薪报酬制度,在不同国家有较大差别,但大体上可分为英美模式和德日模式两类。这两种模式的主要区别在于: 相似文献
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包含实体门店和在线商店的多渠道零售模式成为全球零售业发展的趋势,Web 2.0催生的用户生成内容为多渠道零售商打造竞争力提供了新思路。基于信息传播理论、社会资本理论、情感迁移理论,构建用户生成内容质量影响多渠道零售商品牌权益的整合模型。采用问卷法在多渠道零售商的在线零售品牌社群采集数据,运用结构方程模型对432份有效样本进行统计分析。研究结果表明,用户生成内容信息质量对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向促进作用,也会通过线下商店信任产生间接影响,信息传播路径得到证实;用户生成内容互动质量促进了E-社会资本的形成,进而推动在线零售品牌社群承诺的培育,社交临场感、缘分感在用户生成内容互动质量与E-社会资本关系中发挥部分中介作用,而用户生成内容信息质量在关系化路径中并不产生影响;在线零售品牌社群承诺对多渠道零售商品牌权益具有直接的正向影响,线下商店信任发挥部分中介作用,情感迁移路径得到证实。 相似文献
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零售商海外市场进入模式新视角:吉尔恩斯-德克普假说及启示 总被引:2,自引:0,他引:2
海外市场进入模式问题是零售国际化领域的一个研究重点。传统研究仅仅关注于合资、独资、并购、特许等海外市场进入方式,吉尔恩斯—德克普假说开创了该领域研究的新范式,考虑到了与海外市场进入方式密切相关的一些策略组合。零售商海外市场进入模式不仅仅包括进入方式,还包括海外市场进入规模、进入顺序与扩张速度以及海外市场进入的业态选择。 相似文献
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以沃尔玛、家乐福、麦德龙三家跨国零售企业为研究对象,运用探索性案例研究方法,分析并总结得出跨国零售企业在华物流模式本土化的影响因素。研究发现,东道国硬件条件、供应商和第三方物流公司的物流能力,行业的竞争程度、子公司的社会网络关系,公司的本土化战略倾向、资源和能力、子公司的自主性都会对跨国零售企业物流模式本土化产生影响。这对于零售企业跨区域或国际化发展过程中如何选择有效的物流模式有着重要的启示。 相似文献
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中国农村居民消费与收入关系的实证研究 总被引:6,自引:0,他引:6
本文运用协整理论及误差修正模型研究了中国农村居民消费与收入之间的长期均衡和短期波动关系,并进一步分析了不同来源的收入对农村居民消费的影响。实证结果表明,农村居民有较强的消费欲望,但是收入不足制约了其消费水平,工资性收入和家庭经营收入对农村居民消费的影响较显著,其中家庭经营收入的增加对消费增长的影响最大。在此基础上提出了提高农民收入,促进农民消费的对策建议。 相似文献
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本文构建了跨国零售企业与本土零售企业的战略互动模型,并结合中国零售市场现实展开分析。针对跨国零售企业中国市场的战略特点,本土零售企业应在市场区域选择、规模发展、业态创新、管理和技术创新以及与跨国零售企业开展有效战略合作等方面积极寻求应对策略。 相似文献