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正经常有人困惑:我每天上班都是坐着,没干什么体力活,也不需要很费脑子,为啥总觉得累呢?美国社会学家阿莉·霍克希尔德在《组织中的情绪》中给出了他的答案:人们除了体力和脑力劳动外,还有一种被忽视的付出——情绪劳动。例如,空姐要付出热情、护士要付出关心、医生要付出冷静……如果你的情绪劳动跟内心感受一致,是由衷而发,就不会觉得辛苦,但如果本身情绪很糟糕,却还得控制、压抑,强装笑颜,那么你就会感觉累。这种 相似文献
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