网上商店绑定策略对顾客价值影响的实证研究

关系纽带策略和顾客感知价值都是企业与其顾客建立关系的重要基石,而二者的关系在现有相关文献中却很少提及.为了更好的通过实施关系绑定策略提升顾客价值,进而建立和维持与顾客的关系,本研究探查了财务绑定策略、社会绑定策略、购物体验绑定策略和购物过程绑定策略对结果性价值、过程性价值和情感性价值之间的关系,并在网上商店背景下进行了实证检验.研究结果表明,财务性绑定对结果性价值没有影响,社会性绑定能提升顾客的情感性价值,购物体验绑定能提升结果性价值,购物过程绑定能提升过程性价值.该结论为网络零售商提供了实施关系纽带策略的具体指导性建议.     

消费者品牌信任机制建立及影响因素的实证研究

诚信危机是现代企业面临的严峻问题,而营销领域关于消费者对品牌信任建立的理论与实证研究还很匮乏。笔者在访谈和文献基础上,将相关领域的机制性研究与前因性研究两种方法相结合,提出了消费者品牌信任建立的三种机制(经验机制、计算机制和转移机制),并探查出能够反映每种机制的五个变量(感知质量、顾客满意、感知风险、经济价值和品牌声誉)。通过在化妆品行业收集的数据,使用结构方程模型分析,结果表明,经验机制和计算机制对建立品牌信任起作用,其中经验机制的作用最大。     

试论恽代英的政治文化思想

鸦片战争之后，争取民族独立和走向现代化，构成了近代中国最紧迫的两大任务。二十世纪二、三十年代从文化角度观照，正是一个中西文化剧烈冲撞，本土文化重构，从传统走向现代化的时代。先进的中国人不是从传统的思想武器库里寻找救亡图存的思想武器，而是从西方思想武器库中寻找。起初他们对汹涌而至的西方文化，不分良美，一律接纳，并至少在形式上与传统决裂。经过一段时间的实践，包括陈独秀、李大别、毛泽东、挥代英等最先进的中国人，在反复推求比较后，认定只有马克思主义才是使中国实现民族独立和现代化的科学武器。挥代英作为我党…     

中国本土物流服务质量测评指标创建及其实证检验

本文首先回顾了国内外物流服务质量测评的研究现状，在此基础上，从客户视角出发，利用深度访谈技术和德尔菲专家意见法．形成中国本土物流服务质量测评指标的初始要素。然后在问卷中采用“直接询问感知期望差”的物流服务质量测量方法，选择服装行业进行实证研究。最后利用调查数据检验物流服务测评指标的信度和效度，修正并形成了7维度的中国本土物流服务质量测评指标体系，包括时间质量、人员沟通质量、订单完成质量、误差处理质量、货品运送质量、灵活性和便利性维度。     

基于计算机制建立品牌信任的实证研究

如何建立信任是近年来关系营销领域研究的重要课题,也是现实企业面临的重要问题。计算机制是经济学研究中建立信任的重要手段,关系营销领域也有很多研究中提及。但是,计算机制是如何影响消费者对品牌信任的建立,这在营销领域的研究中,尤其是品牌层面的研究还很匮乏。本文深入分析计算机制的理论基础,通过现有文献和消费者访谈提出并论证了经济价值和感知风险如何能反映计算机制及其与品牌信任的关系。最后,通过在化妆品行业收集的数据对提出的模型与假设进行了实证检验。     

消费者行为倾向前因研究

消费者行为倾向的前因研究一直都是西方消费行为研究中非常活跃的领域。在几十年的发展过程中,消费者行为倾向前因研究的范围不断扩大,数量也在不断增多。本文考察了西方消费者行为倾向前因研究的发展趋势,对比了两大主要流派,即满意流派与价值流派,分析了不同研究结果差异的原因,并展望了未来的研究。     

作为竞争优势重要前因的顾客价值:一个实证研究

迈克尔·波特与Woodruff 都提出顾客价值是竞争优势的源泉的观点,但至今尚没有实 证. 现采用两阶段论证法,首先借鉴已有的相关研究和实证数据论证顾客忠诚是竞争优势的前 因,然后通过总结消费者行为倾向前因的已有研究成果,将顾客价值纳入其中,利用货车柴油 发动机市场上获得的调查数据,证明了顾客价值是顾客忠诚的最重要前因,得出了顾客价值是 竞争优势的重要前因的结论.     

浅谈化隆县“十一五”期间经济社会发展难点与环境

“十五”时期，化隆县各族人民在县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧抓住西部大开发的历史机遇，开拓创新，团结奋斗，取得了令人鼓舞的重大成就。国民经济快速增长，综合实力明显增强，各项事业全面进步，人民生活水平明显提高。是化隆县改革开放以来发展最好、最快的时期。至“十五”末全县国内生产总值达到10．41亿元，年均增长22．01％，财政总收入达到4196万元，年均增长14．05％，地方一般预算收入3419万元，年均增长15．28％。城乡居民可支配收入达到7360元，年均增长10．6％，农民人均纯收入达到1798元。年均增长17．94％，城镇化水平由2000年的15％提高到“十五”末的25％。各项指标的超额完成已成为化隆县历史上发展最快的一个时期，已初步构建了具有一定经济规模和资源特色的县域发展格局，为“十一五”规划的顺利实施，奠定了基础。     

抗日战争中毛泽东对农村包围城市道路的理论贡献

<正> 以农村包围城市、武装夺取政权的道路,是引导中国革命取得最终胜利的唯一正确的道路。这一道路创立、形成于第二次国内革命战争时期,在抗日战争中得到进一步发展和完善。抗日战争时期,毛泽东率领全党同志在实践上继续坚持这条道路,并对这条道路作了深入的理论研究,作出了巨大贡献。     

品牌联合的研究进展

通过从影响消费者对品牌联合态度评价的因素、品牌联合的反馈效应以及影响合伙品牌对品牌联合的相对贡献3个方面,对国内外品牌联合的相关研究进行了总结,并在此基础上提出了进一步研究的方向,以推动品牌联合研究在国内的开展。