高校移动图书馆服务质量研究——以华东交通大学为例进行调查分析

为了解移动图书馆使用和服务情况,笔者以华东交通大学图书馆读者为研究对象,通过问卷方式从读者基本信息、读者使用移动图书馆情况、读者对移动图书馆服务满意度三方面进行随机抽样调查。结果表明,华东交通大学移动图书馆服务中存在宣传不足、无免费上网环境、学术资源不足、资源更新度不够、搜索设置不完善等问题。因此,需要加强培训宣传力度、加快校园免费无线网建设、充分利用昌北高校图书馆联盟、完善移动图书馆的功能,来有针对性地解决问题。