怎样防止关键员工流失导致客户流失

随着企业之间激烈的竞争．越来越多的企业运用客户关系管理．以求通过提高客户满意度．获得客户忠诚来提升企业的竞争优势。但是在很多行业，客户与员工之间容易形成个人之间的忠诚关系．这种客户对员工个人忠诚虽然能够提高客户对企业的忠诚，但是同时也给企业带来了风险。     

对组织学习、核心竞争能力、战略柔性与企业竞争绩效的理论剖析与实证研究 --探索中国企业增强动态竞争优势之路

在当前超强竞争时代,组织学习、核心竞争能力和战略柔性,越来越成为企业竞争的焦点问题,成为企业营造持久的动态竞争优势的战略武器.本文在对前人有关研究进行回顾、总结和归纳的基础上,开创性地把企业核心竞争能力划分为技术能力、市场营销能力和整合能力这三个关键构成要素,识别出组织学习的三个关键维度,深入剖析了战略柔性的内涵与本质,并在此基础上,论述了它们之间的互动关系及其对企业竞争绩效的影响.最后,本文以来自中国企业的实际调研数据为基础,运用基于偏最小二乘法的结构方程模型(SEM),对上述问题进行了实证分析,剖析了本项研究对中国企业管理的启示.     

虚拟品牌社区顾客互动的驱动因素及对顾客满意影响的实证研究

以虚拟品牌社区为研究背景,系统地剖析了顾客互动的关键维度,并运用实用-享乐理论探讨了顾客互动的关键驱动因素——实用需求和享乐需求,检验了各种顾客互动对社区满意的差异性影响。同时,论证了社区认同的双面性:社区认同正向地调节人际互动(和产品互动)与社区满意之间的关系;它又负向地调节人机互动和社区满意之间的关系。     

顾客资产管理与顾客资产管理能力平台及其构成研究

本文在对顾客资产与顾客资产管理进行介绍的基础上,对顾客资产管理能力的内涵及其本质进行了较为系统的研究。然后又借鉴企业资源理论和动态能力理论,在对关键的顾客管理活动进行归纳和梳理的基础上,提炼并验证了构成顾客资产管理能力平台的7种关键能力。     

新时代社会主义意识形态的功能提升研究

意识形态功能是意识形态基础研究的核心问题,从意识形态功能提升视角切入是推进我国社会主义意识形态建设的新视阈。在意识形态功能的研究中,抛开时代背景和具体实践谈功能,极易出现意识形态功能研究的“虚化”,形成对意识形态功能的空洞认识。在新时代的历史方位下,结合习近平新时代中国特色社会主义思想论证社会主义意识形态在政治、经济、文化、社会和外交领域的相关功能,以期在市场化、“微时代”、全球化的大环境下通过引领社会主义市场经济改革方向、净化网络空间以及争夺国际话语权等途径,真正实现社会主义意识形态功能的全面提升。     

高校生命教育现状与学生个性发展问题研究

生命是教育的起始点,教育的最终目标是引导鲜活的、独具个性的生命体得到其个性的充分发展。随着我国经济建设飞速发展,人们将主要精力放在有助于生存的知识和技能的获取上。在这样的背景下,高校把具有个性的生命塑造成知识的载体和社会发展的工具,学生个性特征得不到应有的发展。因此,要认清当前高校在教育理念、教育体制、教育实践等方面不尽如人意的现状,认真分析传统文化及周围环境对高校生命教育和学生个性发展产生的影响,并坚持将生命教育贯穿学生学习全过程、加强专职教师队伍建设、不断丰富生命教育的内容和形式,进一步促进学生个性发展。     

新时期我国社会主义意识形态建设的主要经验

主流意识形态引领我国社会主义改革和发展的方向和目标.全面总结新时期意识形态建设的历史经验是进一步探索我国主流意识形态建设规律的前提和基础.改革开放近30年来,在意识形态领域我们是在把握一个基本原则、开展两条战线思想交锋、运用三种主要手段以及协调好四个方面重要关系的过程中实现了社会主义意识形态建设的与时俱进,从而为现阶段我国主流意识形态建设的顺利推进奠定了坚实基础.     

新中国60年社会主义意识形态建设的基本经验

意识形态问题关乎中国社会主义事业的兴衰成败.新中国60年来,我们党始终掌握着意识形态领域的主导权,在推进意识形态建设中积累了丰富的历史经验.这些经验概括起来就是:坚持正确方向,用与时俱进的马克思主义理论引领意识形态建设;把握舆论动向,以适时开展两条战线思想交锋掌控意识形态建设;创新方法机制,以符合国情的多种手段和载体推进意识形态建设;注重科学发展,以协调好各方面重要关系支撑意识形态建设.这为现阶段我国主流意识形态建设的顺利开展奠定了坚实基础.     

深入贯彻落实习近平总书记在哲学社会科学工作座谈会上的重要讲话精神 加快构建中国特色管理学体系

2016年5月17日,习近平总书记在哲学社会科学工作座谈会上发表了重要讲话。为深入贯彻落实习近平总书记的重要讲话精神,推动建设中国特色、中国风格、中国气派的管理学体系,2021年5月15日管理世界杂志社在北京举办"加快构建中国特色管理学体系"研讨会。管理世界杂志社社长李志军、总编辑尚增健主持研讨会。来自清华大学、北京大学、中国社会科学院、中国科学院大学、中国人民大学、浙江大学、复旦大学、南开大学、南京大学、山东大学、北京航空航天大学、上海财经大学、上海外国语大学、首都经济贸易大学、江西财经大学、华南农业大学、安徽大学、西交利物浦大学等高校、科研机构的25位专家参加研讨,大家踊跃发言、会场气氛热烈。来自全国高校和科研机构等单位的70多位代表参加了这次研讨会。管理世界杂志社社长李志军表示,管理世界杂志社积极响应习近平总书记2016年5月17日在哲学社会科学工作座谈会上的重要讲话精神,心怀"国之大者",重视发挥期刊引领创新作用,愿意与广大管理学领域科研工作者共同努力,为加快构建中国特色管理学体系贡献力量。与会专家围绕推动建设中国特色、中国风格、中国气派管理学体系展开深入研讨与交流,高度评价管...