杭州市居民信息化社区服务需求调查分析

社区信息化是一个关系政府,连接社区居民通道和居委会工作的系统工程.为了开展相关研究,笔者在杭州市进行了<杭州市社区建设与信息化管理>的问卷调查,该次问卷调查共设计有4个大项的47个小项,涉及到居民家庭基本情况、社区建设内容、社区建设的组织体系和运作、社区信息化等内容.调查时间为2002年4月-7月.     

社区公共空间管理的Means分析

一、引言社区公共空间是具有地域意义和富有实际社会功能的公共领域类型 ,它是以国家———社会的相对分离为生存基础 ,以自主参与为核心 ,以权利互为平衡为原则 ,以居民事务为内容 ,以信息网络为手段 ,以舆论监督为常态的这样一个具有社区场域的公共领域。经济改革、社会转型引起了我国城市社会管理的变革。从性质、程序、进程、组织等诸方面来看 ,我国城市社区公共空间管理都具有必然性和必要性。但目前现有的社区管理过多侧重于管理功能及体系 ,虽然提到居民的自治与参与 ,但未解决参与空间及其公共性问题。同时 ,由于类型、年龄和受教育…     

省域经济中产业趋同的博弈分析

产业趋同是我国区域经济发展中普遍存在的问题。以两市在高新技术产业和传统产业之间选择的博弈模型为基础,通过不同政策支持的对比分析,可得出如下结论：产业趋同源于各地方政府间经济和政治的综合博弈,因此,只有采取政治和经济两种手段,并通过正式制度安排进行经济上和政治上的激励,才能促使地方政府发展与其资源禀赋相匹配的产业。     

论中国公民法律意识与法律移植的关系

法律移植的实现程度与中国公民的法律意识有紧密联系,同时法律移植也对当代中国公民法律意识产生很大影响。要实现中国法律文化现代化,必须摒弃传统法律意识的阻滞因素,理性移植西方法律意识并加以本土化。正确对待法律移植与当代中国公民法律意识的关系,将有助于使法律移植达到较好的效果。     

实现行政道德责任的道德人格性依据及制度正义原则的建构

作为公共权力的运作者和实施者,公务员应承诺包括行政道德责任在内的许多责任。现实中,行政道德责任的落实并不容易甚至出现缺失状况。为此,应该强化道德人格,坚持制度正义原则。道德人格是实现行政道德责任的依据,制度正义原则是实现行政道德责任的保障,二者相辅相成,共同促进责任的实现。     

上海国际航运中心与特殊经济功能区联动发展研究

洋山特殊综合保税区是将临港新片区打造为特殊经济功能区的集中承载区,是我国目前开放程度最高、改革力度最大的海关特殊监管区.上海国际航运中心与特殊经济功能区联动发展,需要以洋山特殊综合保税区为核心区域,充分发挥临港新片区开放型经济优势,充分挖掘临港交通、区位等优势,持续提高对国内国际人流、物流、价值流、信息流等资源的集聚和配置能力.     

公共政策终结研究:现状和展望

政策终结是公共政策周期的最后一个环节,在政策循环过程中具有承前启后的重要地位。政策学者已就政策终结的对象、策略、方式、影响变量等作了较多阐述,但与政策制定、政策执行、政策评估等政策过程的其他环节相比,仍嫌不够丰厚或有失偏颇。本文在既有研究成果的基础上建构了"结构—过程"框架,从静态和动态两个方面对政策终结现象进行了较深入的分析考察。     

基于应对理论的聊天机器人交互设计实证研究

聊天机器人服务成本低、全天候在线、高效稳定的优势日益凸显,可以帮助企业在科技赋能下实现资源优化配置和可持续发展,而聊天机器人的拟人化交互设计对提升服务满意度、信任度和说服力等至关重要。已有研究讨论不同社交线索层面的聊天机器人拟人化特征设计,但鲜有从服务对象的心理机制角度开展交互设计。基于应对理论设计贷后管理领域中还款提醒服务聊天机器人,并通过大型实地实验,探究逾期借款人应对引导型聊天机器人的服务表现。运用生存模型分析聊天机器人拟人化交互设计在贷后管理全过程中对还款效率的影响,以及对人机协同配合效率的影响,揭示聊天机器人拟人化交互对话流程设计的影响机理。研究结果表明,应对引导型聊天机器人的设计能够提升逾期借款人的还款意愿,具体表现为在贷后管理中期累计还款率提升最大。从最终服务表现看,虽然不能提升整体的还款率,但加速了还款进程,减少了逾期损失和管理成本。聊天机器人这一设计在人机协同服务下,能够提升人工客服的还款提醒服务效率。随着人工客服服务次数的增加,对其边际效率的影响先增后减。研究结果丰富了聊天机器人拟人化交互设计的理论机制,拓展了人工智能技术在商业服务中的设计和应用。在实践中,有助于从...