电子商务环境下营销渠道的管理

在电子商务迅猛发展的背景下,互联网提供了快速、有效的商业信息,从而使营销渠道成员的权力出现了新的配置。制造商和零售商的控制力在不断扩大,传统中间商的角色逐渐弱化,取而代之的是新兴的网络中间商。复杂的渠道关系会导致新的渠道冲突和控制问题,因此,有必要建立以低成本、高效率为宗旨的多渠道管理创新机制,来更好地发挥电子商务环境下的多渠道优势。     

渠道管理过程中的关系导向

市场营销的渠道管理经历了生产导向、产品导向、客户导向的发展阶段,正朝关系导向发展。关系导向主张渠道成员之间、渠道与顾客之间关系紧密、信息畅通、利益共享。它通过同时满足市场营销渠道每个环节上的需求来让渡交换价值,并通过使顾客满意与顾客建立长期的关系而创造利润。通过关系导向渠道成员可以获得差异优势,主要表现为创新优势、服务优势、柔性优势,为建设关系导向的渠道管理,渠道成员必须坚持创新、激励、信息沟通和企业文化的认同。     

企业电子商务政策法规环境管理风险分析

研究企业政策法规环境管理是发展电子商务的重要环节,它有助于风险的预测和控制。制定政策法规的依据来源于企业,最终又在企业实践中得以实施。对于企业来说有了相关的政策法规还只是第一步,重点和难点还在于对政策法规环境的管理。我国发展电子商务不是自然而然的过程,而是一种被动的选择,因此对电子商务政策法规环境管理必须是理性管理与非理性管理、科学管理与人本管理、信息技术与管理方法的结合。     

我国电子商务法制环境研究

电子商务是一个正在蓬勃发展的产业。在影响电子商务发展的诸多要素中 ,缺乏相关的法律法规是主要的原因。发达国家电子商务法制环境建设已相对完善 ,分析其现状及发展趋势 ,对剖析我国电子商务法制环境建设中存在的问题及研究发展对策 ,具有理论借鉴意义。