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在对ISO9000族质量管理体系的过程方法和政府过程控制进行深入分析后,提出了从对“事”和对“人”的双重角度进行过程控制的理论模型,将ISO9000与电子政务系统及绩效考核有机结合起来,论述了政务过程控制的体系结构,并建立了基于ISO9000的政务过程控制的一般应用模型。 相似文献
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